Die 4 größten technischen Enttäuschungen des Jahres 2012 [Stellungnahme]

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Nicht jeder hatte ein großartiges Jahr 2012 und es ist wieder an der Zeit, einen Blick darauf zu werfen, was in den letzten 12 Monaten schief gelaufen ist. Letztes Jahr war es so RIM, HP und Fusion Garage, die die Liste der Schande anführten Die 4 größten technischen Enttäuschungen des Jahres 2011Das vergangene Jahr war für eine Reihe von Unternehmen ein erfolgreiches Jahr. Apple hat erfolgreich ein neues iPad und iPhone auf den Markt gebracht, die sich beide wie heiße Kuchen verkauften. Google hat Google+ gestartet, ein soziales Netzwerk, über das wir uns alle freuen ... Weiterlesen , zusammen mit der drohenden Bedrohung durch SOPA und PIPA, die dankenswerterweise zurückgestellt wurde.

2012 war für einige der erfolgreichsten und angesehensten Unternehmen, darunter Apple, Microsoft und Facebook, ein ziemlich enttäuschendes Jahr. Tim Cook, Steve Ballmer und Mark Zuckerberg möchten den Weihnachtsmann vielleicht um ein besseres Jahr 2013 bitten, aber es ist weitaus wichtiger, dass sie aus den Fehlern lernen, die sie in diesem Jahr gemacht haben.

Werfen wir einen Blick darauf, was 2012 für die größten Technologieunternehmen schief gelaufen ist.

Das iOS 6 Maps Fiasko

Selten vermasselt Apple so viel, dass es eine öffentliche Entschuldigung gibt, aber genau das ist nach Tim passiert Cook gab zu, dass iOS 6 Maps nicht den Standards entsprach, und forderte die Kunden auf, sich festzuhalten, während das Unternehmen nach Verbesserungen strebte es. Nie zuvor ist ein Apple-CEO aufgestanden, hat sich entschuldigt und Kunden vorgeschlagen, "Alternativen auszuprobieren", aber genau das hat Cook in seinem offenen Brief an enttäuschte iOS-Benutzer getan.

Für den Fall, dass Sie es verpasst haben, gab Cook zu, dass Apple "die Frustration, die dies unseren Kunden verursacht hat, sehr bedauert hat und wir alles tun, um Maps besser zu machen". Neben allgemeinen Ungenauigkeiten, fehlenden Orientierungspunkten und im Allgemeinen weniger durchsuchbaren Annehmlichkeiten als in der vorherigen Version, in der Google Maps von Apple verwendet wurde iOS 6 Maps war kürzlich in den Nachrichten, nachdem Fahrer in Australien gewarnt wurden, dass einige Personen aufgrund von Fehlern gestrandet waren Daten.

Während es schwierig wäre, einen solchen Fehler aus einer jährlichen Liste von Enttäuschungen herauszulassen, entschuldigen sich die Öffentlichkeit und Die anschließende Umbildung bei Apple war ein willkommener Schritt des Unternehmens und ein gutes Beispiel für die Lösung eines Problems diese Skala. Ein besserer Weg, um ein solches Problem zu lösen, besteht natürlich darin, unfertige Produkte nicht freizugeben, bevor sie fertig sind.

Facebooks IPO-Bomben

Im Mai wurde Facebook mit 104 Milliarden US-Dollar bewertet, nachdem der ursprüngliche Aktienkurs auf 38 US-Dollar pro Aktie festgelegt worden war. Dies war die höchste Bewertung, die jemals für ein neu börsennotiertes Unternehmen vorgenommen wurde. Bei einer so hohen Bewertung hatten Zuckerberg und Co viel Überzeugungsarbeit zu leisten, um die Anleger mit 38 USD pro Aktie an Bord zu bringen. Wie viele vorausgesagt hatten, fiel der lang erwartete Börsengang innerhalb einer Woche ins Stocken, und im Laufe einiger Monate hatte sich der Wert des Aktienkurses fast halbiert.

Der erste Handelstag war von technischen Störungen geprägt, die auf absehbare Zeit ein Synonym für Facebook-Aktien sein würden. In den folgenden Tagen bemühte sich die Aktie, über dem ursprünglichen Angebotspreis zu bleiben, und eine Woche später fiel sie um fast 10 USD. Drei Monate später, im August, erreichte die Aktie die Marke von 20 USD, fast 50% weniger als der Preis, den frühe Anleger gezahlt hatten. Laut Bloomberg hätten Privatanleger in diesem Zeitraum bis zu 630 Millionen US-Dollar verlieren können. Die Anleger fühlten sich betrogen und viele reichten im Monat nach dem Börsengang Klagen gegen Facebook ein.

Andere Unternehmen waren betroffen, da der Aktienkurs von Facebook den Rest des Marktes mit einigen Schuldzuweisungen beeinflusste NASDAQ für größere Verluste aufgrund der technischen Probleme, die sie daran hinderten, ihre Aktien weiterzuverkaufen das erster Tag des Handels. Autsch.

Microsoft Surface & Windows RT Verwirrung

2012 war das Jahr, in dem Microsoft entschied, dass OEMs einfach nicht die richtige Hardware produzieren, und stattdessen ihren ersten „Computer“ herausbrachte - den Microsoft Surface mit Windows RT. Das Unternehmen entschied sich für den Start von Windows 8 und Surace am selben Tag, mit überraschend wenig Erwähnung die Kernunterschiede zwischen ihnen Was ist der Unterschied zwischen Windows 8 und Windows RT? [MakeUseOf erklärt]Da die Ankündigung des Surface-Tablets vor einigen Wochen und die endgültige Veröffentlichung von Windows 8 immer näher rückt, werden einige Leute verständlicherweise über die verschiedenen verfügbaren Versionen verwirrt sein. Ich bin auch hier... Weiterlesen . Die Unterschiede sind enorm - RT ist Windows, das für ARM neu kompiliert wurde und nur Office- und „moderne“ Apps ausführen kann, während Windows 8 dies war richtig Windows für x86 / x64-Geräte (allerdings mit Touchscreen-Benutzeroberfläche).

Microsoft hat sehr wenig unternommen, um Kunden über Windows RT und seine Einschränkungen aufzuklären. Die meisten Surface-Anzeigen, die ganze Städte, Fernsehsender und YouTube schmücken, zeigen das Gerät nicht einmal in Benutzung Abgesehen von dem "Click-in" -Gimmick der Touch- oder Type-Cover. Die Entscheidung, das Tablet nur in Microsoft-Filialen (sprich: Microsoft-Stände in Einkaufszentren) und online zu verkaufen, hat getroffen bereits wurde verschrottet (es sollte sowieso Anfang 2013 passieren), als das Unternehmen versuchte, stattdessen Lagerbestände an Einzelhändler zu entladen.

Und der Preis? Kein Cent weniger als der bereits etablierte Marktführer. Wenn Sie das sagenumwobene Touch-Cover einmal berücksichtigt haben, ist der Preis 100 US-Dollar höher als bei einem iPad für Einsteiger und erheblich teurer als bei führenden Android-Tablets. Marktanalysten sagen bereits voraus, dass Microsoft im vierten Quartal weniger als eine Million Einheiten verkaufen (nicht versenden) wird, wobei einige diese Zahl auf nur 500.000 schätzen. Unabhängig davon, wie Sie versuchen, es zu verschönern, scheint die Öffentlichkeit nicht davon überzeugt zu sein, dass sie 2012 ein Microsoft Windows-Tablet mit einem verkrüppelten Betriebssystem benötigen.

Schreckliches Marketing hilft, Nokia und Windows Phone zu begraben

Zur Enttäuschung von Surface und zum lauwarmen Empfang von Windows 8 trägt das Marketing von Microsoft bei Abteilung und ihre Bemühungen, die Marke Windows Phone auf nicht einem, sondern zwei getrennten durch den Schlamm zu ziehen Gelegenheiten. Zu Beginn des Jahres erinnern Sie sich vielleicht an die geraucht von Windows Phone-Wettbewerb Dies forderte Nicht-WinPho-Smartphone-Besitzer auf, Windows Phone 7 bei der Ausführung einer Reihe vorgegebener Aufgaben zu schlagen. Die Aufgaben wurden zu Gunsten von Windows Phone eingerichtet (daran ist nichts auszusetzen), aber als Android-Benutzer Sahas Katta Microsoft hatte die Herausforderung gemeistert, das Wetter in zwei verschiedenen Städten in der schnellsten Zeit anzuzeigen Wutanfall.

Katta hatte zwei Wetter-Widgets auf seinem Startbildschirm und deaktivierte den Sperrbildschirm seines Galaxy Nexus. Es war ein kluger, aber durchaus gültiger Trick, obwohl Microsoft dies nicht glaubte. Katta schrieb:

„Nachdem ich versucht hatte, eine echte Antwort zu finden, da ich den Wettbewerb eindeutig anhand der Regeln gewonnen hatte, kam ein anderer Microsoft Store-Mitarbeiter (möglicherweise ein Manager) vorbei, nachdem er bemerkt hatte, dass ich weitere Fragen stellte. Er dachte auf den Beinen und gab schnell einen lächerlichen Grund aus der Luft, dass ich das Wetter verschiedener Städte in verschiedenen Bundesstaaten anzeigen muss und dass „mein Telefon Das konnte ich nicht “… Ich wurde dann gebeten, ein Foto vor einem Schild mit der Aufschrift„ Mein Android wurde von Windows Phone geraucht “aufzunehmen, bevor ich das Fenster verließ Geschäft."

Schließlich stellte Microsoft fest, dass das Internet für dieses Ergebnis wahrscheinlich weniger empfänglich sein würde, und verlieh Katta seinen kostenlosen Laptop, wie in den Wettbewerbsregeln versprochen. Das hinderte sie nicht daran, eine weitere fragwürdige und bereits zuvor durchgeführte Marketingkampagne zu starten, um später im Jahr für Windows Phone 8 zu werben. Verwenden von Twitter, dem offiziellen Microsoft @Windows Phone Das Konto begann, Benutzer nach ihren # DroideRage-Geschichten über Malware, Viren und betrügerische Apps zu fragen, als Gegenleistung für kostenlose Telefone. Android-Besitzer, von denen viele sehr loyal sind, waren sich nicht einig und sprangen bald auf die Erfolgsgeschichte von Microsoft mit Windows und die früheren Probleme mit Malware. Der Hashtag #WindowsRage erschien bald und eine weitere Marketingkampagne wurde zu den Webseiten der Geschichte verurteilt.

Haben Sie eine Android-Malware-Horrorgeschichte? Antworte mit #DroidRage mit Ihrer besten / schlechtesten Geschichte und wir haben möglicherweise ein Geschenk für Sie.

- Lumia (@ Lumia) 5. Dezember 2012

Diese Kampagnen mit Schinkenfäusten, die darauf abzielten, die Konkurrenz zu diskreditieren, dienten nur dem Schaden die Windows Phone-Marke, die wirklich schade ist, weil von allen Microsoft-Produkten, die 2012 auf den Markt kommen sollen, Windows Phone 8 war wahrscheinlich am sympathischsten Windows Phone 8: Die vollständige ÜberprüfungFrage: Wie verbessern Sie die Perfektion? Antwort: Sie warten darauf, dass jemand anderes es versucht. Ein kurzer Blick auf den Smartphone-Markt zeigt, dass Apples iOS- und Googles Android-Betriebssysteme die besten ... Weiterlesen . Es genügt zu sagen, dass die Auswirkungen für ein Unternehmen wie Nokia, das seine letzten Hoffnungen auf ein Überleben auf der Plattform festlegt, nicht gut sind. Schlechte Marketingentscheidungen wie diese haben nur die Fortschritte einer vielversprechenden Plattform gebremst. Dies ist eine schlechte Nachricht für Verbraucher, die immer noch nur zwei echte Möglichkeiten haben - Android und iOS.

Microsoft #droidrage Kampagnenergebnisse in #windowsrage auf Twitter http://t.co/uFOqviCz

- The Verge (@verge) 6. Dezember 2012

Was waren Ihre Top-Tech-Enttäuschungen des Jahres 2012? Stimmen Sie diesen Entscheidungen zu oder nicht? Sagen Sie Ihre Meinung und diskutieren Sie in den Kommentaren unten.