Verbraucherberichte: Kaufen Sie kein Microsoft Surface

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Consumer Reports empfiehlt Microsoft Surface nicht mehr als würdigen Kauf. Dies liegt daran, dass Microsoft Surface laut bestehenden Eigentümern eine hohe Ausfallrate aufweist. Microsoft stellt natürlich die Gültigkeit der Ergebnisse von Consumer Reports in Frage, aber dies wird das Vertrauen der Verbraucher ungeachtet dessen beeinträchtigen.

Die Surface-Linie ist die Marke von Microsoft für Laptops und Tablets. Dies ist Premium-Hardware Leute, die normalerweise einen Mac kaufen würden Microsoft bezahlt Sie dafür, Ihr MacBook für eine Oberfläche fallen zu lassenMicrosoft möchte wirklich, dass Sie ein Surface-Gerät kaufen. So sehr, dass es bereit ist, das alte MacBook gegen bares Geld von den Händen zu nehmen. Weiterlesen . Die Oberfläche wurde allgemein gut angenommen, und der Einstieg von Microsoft in den Hardwaremarkt wird als Erfolg gewertet. Jedoch, Consumer Reports geht davon aus, dass ein Problem mit der Oberfläche vorliegt.

Verbraucherberichte Schätzen eine Ausfallrate von 25%

Consumer Reports hat zuvor den Microsoft Surface Laptop und das Microsoft Surface Book empfohlen. Unabhängig davon, wie gut diese Maschinen bei Labortests abgeschnitten haben, ist die Hardware jetzt ausgereift genug, damit Consumer Reports die tatsächlichen Benutzer befragen kann. Die Ergebnisse deuten darauf hin, dass „25 Prozent der Microsoft-Laptops und -Tablets ihren Besitzern bis zum Ende des zweiten Betriebsjahres Probleme bereiten werden.“ Was, um es zu sagen, nicht großartig ist.

Microsoft verteidigte die Zuverlässigkeit der Surface-Linie und gab eine Erklärung ab, in der es heißt:

„Die realen Rendite- und Supportraten von Microsoft für frühere Modelle unterscheiden sich erheblich von der Vorhersagbarkeit von Bruchberichten bei Consumer Reports. Wir glauben nicht, dass diese Ergebnisse die tatsächlichen Erfahrungen der Oberflächenbesitzer genau widerspiegeln oder die Leistungs- und Zuverlässigkeitsverbesserungen erfassen, die mit jeder Oberflächengeneration erzielt wurden. “

Es ist anzumerken, dass die von Consumer Reports angegebene Zahl von 25% nur eine Schätzung ist. Es basiert jedoch auf Daten von "90.741 Tablets und Laptops, die Abonnenten zwischen 2014 und Anfang 2017 neu gekauft haben". Dies bedeutet, dass einige der Surface-Geräte, die in den letzten Jahren von Abonnenten von Consumer Reports gekauft wurden, teilweise defekt sind Weg.

Die Wahrheit ist da draußen!

Consumer Reports ist der Ansicht, dass die Hardware von Microsoft zu wünschen übrig lässt. In diesem Fall ist es richtig, den Status "Empfohlen" aus zu entfernen die Oberflächenlinie Die Microsoft-Oberfläche ist doch kein WitzAls Microsoft das Surface zum ersten Mal vorstellte, lachten die Leute über dieses iPad-Möchtegern. Und doch boomt das Geschäft nach vier Jahren. Nein, im Ernst, hör auf zu lachen! Weiterlesen . Microsoft hingegen verfügt über eigene Daten zu Pannen und Rückgaben, die eindeutig nicht mit den Ergebnissen von Consumer Reports übereinstimmen. Die Wahrheit liegt wahrscheinlich irgendwo in der Mitte.

Wie immer würden wir uns freuen, Ihre realen Erfahrungen zu hören ...

Besitzen Sie ein Microsoft Surface-Gerät? Wenn ja, welches? Und wie lange hast du es schon besessen? Haben Sie schon Probleme damit gehabt? Wenn ja, welche Probleme? Oder funktioniert es jetzt noch so perfekt wie an dem Tag, an dem Sie es gekauft haben? Bitte lassen Sie es uns in den Kommentaren unten wissen!

Bildnachweis: Norio Nakayama über Flickr