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So schnell E-Mails für die Übermittlung von Informationen sein können, ich sehne mich immer noch nach etwas Effizienterem mit weniger Unordnung, insbesondere wenn es um lange Threads der E-Mail-Korrespondenz geht. Bei der Suche nach etwas anderem bin ich auf Salesforce gestoßen Chatter.com. Chatter ist kein neuer Dienst, aber wenn Ihr Unternehmen oder Ihre Organisation nichts davon weiß, kann es eine nützliche Alternative zu herkömmlichen E-Mail- und Forum-Threads sein.
Kurz gesagt, Chatter ist ein Online-, Desktop- und mobiler Kollaborationsdienst, der ähnlich wie Facebook funktioniert. Sie und Ihre Mitarbeiter und Ihr Team können Nachrichten, Dateien und Links untereinander veröffentlichen, ohne dies zu tun Verfassen Sie jedes Mal eine neue E-Mail oder senden Sie zahlreiche Antworten - es ist wie bei Ihrem privaten Facebook Seite.
Einrichten eines Chatter-Kontos
Um ein Chatter-Konto einzurichten, müssen Sie und Ihr Unternehmen (oder Ihre Organisation) sich mit einer E-Mail-Adresse registrieren, die die E-Mail-Domain des Unternehmens enthält. Sie können beispielsweise nicht dot.yahoo.com oder dot.gmail.com verwenden. Der Benutzer, der das Konto des Unternehmens registriert, wird standardmäßig zum Moderator.
Der Moderator kann anderen Mitgliedern Moderatorrechte zuweisen, den Firmennamen im Konto ändern, Benutzer deaktivieren und unangemessene Beiträge löschen. Jedes Mitglied einer Chatter-Gruppe muss auch die unterstützte E-Mail-Domain seines Unternehmens verwenden, um Teil der Gruppe zu sein.
Chatter-Funktionen
Die Funktionen von Chatter ähneln der Zeitleiste von Facebook. Gruppenmitglieder können Nachrichten in das Feld „Woran arbeitest du?Textfeld sowie Anhängen von Dateien und URL-Links.
Gruppenmitglieder sehen automatisch die Beiträge der anderen, um zu verhindern, dass die Zeitleiste oder der Chatter-Feed zu einem langen Streaming wird Liste der Nachrichten, Gruppenmitglieder können Nachrichten unterscheiden, indem sie einem Wort einen Hashtag hinzufügen, der auf alle Beiträge und Kommentare dazu verweist Thema.
Wenn sich ein Beitrag also auf ein Projekt bezieht - zum Beispiel "#summermarketing" - an dem Ihr Team arbeitet, alle Beiträge, die Das gleiche identifizierte Thema wird gefiltert und in einem einzelnen Thread getrennt von anderen Nachrichten kategorisiert. Aktuelle Themen können auf Ihrer Chatter-Profilseite gespeichert werden, um Aktualisierungen zu überprüfen und zu verfolgen.
Ähnlich wie bei Twitter können Sie das @ -Zeichen vor dem Namen einer Person verwenden, um sie auf einen bestimmten Beitrag aufmerksam zu machen (zu erwähnen). Wenn der Name eines Mitglieds in einem Beitrag erwähnt wird, wird es auch per E-Mail benachrichtigt. Wenn Sie in einem Beitrag auf die Erwähnung dieser Person klicken, werden Sie mit dem Profil dieser Person verknüpft.
Leider scheint es keine Möglichkeit zu geben, Nachrichten nach dem Posten zu bearbeiten. Sie müssen löschen und neu beginnen. Es ist jedoch sehr nützlich, dass Beiträge mit Lesezeichen versehen und überprüft werden können, indem Sie auf den Ordner "Lesezeichen" in der Seitenleiste von Chatter klicken. Andere Ordner für persönliche Nachrichten, Personen und Dateien sind ebenfalls verfügbar.
Chatter-Gruppen
Eine weitere nützliche Funktion für Chatter sind Gruppen. Chatter-Mitglieder können Gruppen erstellen, um mit bestimmten Mitgliedern an bestimmten Projekten und Ideen zusammenzuarbeiten. Gruppen sind vom Haupt-Chatter-Feed getrennt, enthalten jedoch dieselben Funktionen zum Posten von Nachrichten, Dateien und URLs.
Gruppen können sein Öffentlichkeit, wo alle Mitglieder die Beiträge, Kommentare und Dateien der Gruppe sehen können, aber nur Mitglieder der Gruppe Inhalte zum Feed der Gruppe hinzufügen können; Privat, in dem nur Mitglieder der Gruppe den Inhalt sehen können; und Kunden zulassenHier können die Manager der Gruppe Kunden außerhalb der E-Mail-Domäne des Unternehmens einladen, der Gruppe beizutreten.
Desktop- und mobile Clients
Chatter umfasst auch plattformübergreifende Desktop- und mobile Clients, mit denen Sie automatisch Nachrichten zu Ihrem Feed hinzufügen und empfangen sowie Dateien per Drag & Drop von Ihrem Desktop ziehen können.
Chatter ist auch kostenlos für Android-Telefone und -Tablets (OS 2.1 oder höher), iPads (iOS 5.0 oder höher), iPhones und iPod Touches (iOS 4.0 oder höher) und BlackBerry-Geräte (OS 5 oder höher) verfügbar.
Geschwätz ist von Tausenden verwendet von Unternehmen, Organisationen und Gruppen, einschließlich Wells Fargo Bank, NBC Universal, Avon, Comcast und Pandora. Die Basisdienste sind kostenlos, aber das Chatter Plus bietet viel mehr Funktionen. Während der Chatter und andere Salesforce-Services auf große Unternehmen und Organisationen ausgerichtet sind, scheint es mir, dass auch kleinere Unternehmen und Gruppen von dem Service profitieren könnten. Chatter erinnert mich auch an Googles inzwischen nicht mehr existierendes Buzz, das den Nutzern meiner Meinung nach hätte helfen können, weniger von überfüllten E-Mail-Boxen abhängig zu sein, wenn sie gelernt hätten, wie man es richtig verwendet.
Wenn Sie Chatter bereits verwenden, teilen Sie uns Ihre Meinung in den Kommentaren unten mit. Denken Sie, dass das Erstellen einer privaten Facebook-Seite ein effizienter Ersatz für Unternehmens-E-Mails oder eine organisatorische Alternative zu Facebook oder Google+ ist?
Bakari ist freiberuflicher Schriftsteller und Fotograf. Er ist ein langjähriger Mac-Benutzer, Jazz-Musik-Fan und Familienvater.