Sie können sich nicht bei Ihrem Bankkonto anmelden? Probieren Sie diese Tipps aus

Werbung

Eine der einfachsten Möglichkeiten, Ihre Finanzen zu verwalten, ist über Ihr Online-Bankkonto. Normalerweise ist es einfach, online auf Ihr Bankkonto zuzugreifen, aber manchmal treten Probleme auf. Möglicherweise wird ein Fehler wie "Online-Banking steht Ihnen derzeit nicht zur Verfügung" angezeigt.

Fragen Sie sich: "Warum kann ich mich nicht auf meinem Bankkonto anmelden?" Wir haben einige Tipps zusammengefasst, die Ihnen hoffentlich bei der Lösung helfen sollen. Viele dieser Tipps können auch für jede andere Website verwendet werden, bei der Sie Anmeldeprobleme haben.

Überprüfen Sie den Servicestatus Ihrer Bank

Bevor Sie Schritte zur Fehlerbehebung ausführen, sollten Sie zunächst überprüfen, ob das Problem nicht bei Ihrer Bank liegt. Die beste Methode, dies zu überprüfen, besteht darin, auf der Servicestatusseite Ihrer Bank nachzuschlagen, falls vorhanden.

Führen Sie eine Websuche nach "[Bankname] Servicestatus" durch und Sie sollten die Seite finden. Wenn es nicht vorhanden ist, können Sie auch auf den offiziellen Social-Media-Seiten der Bank nachsehen, ob dort etwas veröffentlicht wurde.

Alternativ können Sie eine Site wie verwenden Downdetector. Hier melden Menschen Probleme mit Websites oder Diensten. Außerdem wird der Standort des Benutzers verfolgt. Dies ist hilfreich, wenn das Problem möglicherweise lokal ist.

Überprüfen Sie Ihre Anmeldeinformationen

Warten! Bevor Sie diesen Schritt überspringen, überprüfen Sie einfach, ob Sie die richtigen Anmeldeinformationen verwenden. Wenn Sie mehrere Bank-Logins haben, stellen Sie sicher, dass Sie diese nicht verwechselt haben. Es ist einfach vorzuschlagen, aber es ist überraschend, wie oft das Problem eine versehentliche Feststelltaste oder ein fehlender Charakter ist.

Okay. Bist du sicher, dass alles richtig ist? Lass uns weitermachen.

Aktualisieren Sie Ihren Browser

Sie sollten immer sicherstellen, dass in Ihrem Webbrowser die neueste Version ausgeführt wird. Ein Update kann neue Sicherheitsfunktionen, Kompatibilitätskorrekturen und viele andere nützliche Funktionen enthalten Verbessern Sie Ihre Browser-Erfahrung und beheben Sie eventuelle Probleme beim Surfen, einschließlich der Anmeldung Probleme.

Ihr Browser sollte sich automatisch aktualisieren. Zum Überprüfen auf Chrome-Eingabe chrome: // settings / help in der Adressleiste und auf Firefox gehen Sie zu Menü> Hilfe> Über Firefox. Besuchen Sie alternativ die offizielle Website des Browsers und laden Sie dort die neueste Version herunter.

Deaktivieren Sie die Erweiterungen Ihres Browsers

Wenn Sie Browsererweiterungen wie Anzeigenblock oder Kennwortmanager verwenden, können diese die Anmeldesysteme der Bank beeinträchtigen. Sie könnten versehentlich ein Formularfeld ausblenden oder die Verbindung abfangen und einen Fehler verursachen.

Sie sollten die Erweiterungen Ihres Browsers deaktivieren und prüfen, ob das Problem dadurch behoben wird. In diesem Fall können Sie sie einzeln aktivieren, um festzustellen, was das Problem verursacht. Stellen Sie nach dem Einrichten sicher, dass die Erweiterung aktualisiert wurde, oder deaktivieren Sie sie, bis sie gepatcht ist.

Geben Sie Folgendes ein, um Ihre Erweiterungen in Chrome zu verwalten chrome: // extensions / in die Adressleiste. Geben Sie für Firefox ein über: Addons.

Überprüfen Sie Ihre Tracking-Schutzeinstellungen

In Ihrem Browser oder Ihrer Antivirensoftware wird möglicherweise ein zu strenger Tracking-Schutz ausgeführt.

Beispielsweise verfügt Firefox über einen erweiterten Tracking-Schutz, um zu verhindern, dass Ihre Aktivitäten online verfolgt werden. Um darauf zuzugreifen, geben Sie ein about: Einstellungen # Datenschutz in die Adressleiste. Verwenden Sie die Standard Einstellung, die Schutz bietet, aber dennoch nützliche Cookies zulässt, und prüfen Sie, ob Sie sich jetzt bei der Bank anmelden können.

Sie sollten auch alle von Ihnen ausgeführten Antivirensoftware überprüfen, um festzustellen, ob sie ähnliche Einstellungen haben. Möglicherweise möchten Sie sie sogar vorübergehend deaktivieren, um festzustellen, ob das Programm das Problem verursacht.

Löschen Sie Ihre Cookies und Site-Daten

Jede Bank-Website verwendet Cookies. Ein veraltetes Cookie kann jedoch das Anmeldeproblem verursachen.

Wir haben erklärt, wie es geht Löschen Sie Ihre Browser-CookiesSie können den dortigen Ratschlägen folgen, müssen jedoch nicht alles löschen.

Wenn Sie dies tun, werden Sie von jeder Website abgemeldet, was unpraktisch ist, und wir können eine solche Umgebung im nächsten Schritt trotzdem sandboxen.

Suchen Sie stattdessen nach dem Domainnamen Ihrer Bank und löschen Sie diese spezifischen Cookies. Es ist wahrscheinlich, dass sie auch Cookies verwenden, die nicht in ihrem Domain-Namen enthalten sind, was schwieriger zu bestimmen ist. Es ist jedoch ein guter Schritt, dies zu versuchen.

In Chrome können Sie bestimmte Website-Cookies verwalten, indem Sie auf gehen chrome: // settings / siteData in der Adressleiste. In Firefox ist es so about: Einstellungen # Datenschutzscrollen Sie nach unten zu Cookies und Site-Datenund klicken Sie auf Daten verwalten.

Versuchen Sie es mit Inkognito oder Privatmodus

Der Inkognito-Modus oder das private Surfen verwendet im Grunde Ihren normalen Browser mit einer sauberen Tafel. Der Browserverlauf oder die in Formularen eingegebenen Informationen werden nicht gespeichert, und vor allem werden Ihr Cache oder Ihre Cookies nicht angezeigt.

Auf diese Weise können Sie feststellen, ob das Problem mit der Anmeldung Ihrer Bank in Ihrem Cache oder in Ihren Cookies liegt. Drücken Sie, um Inkognito in Chrome zu öffnen Strg + Umschalt + N.. Drücken Sie, um das private Surfen in Firefox zu öffnen Strg + Umschalt + P..

Versuchen Sie es mit einem anderen Browser

Wechseln Sie zu einem anderen Browser und prüfen Sie, ob das Problem dadurch behoben wird. Die besten Browser sind Chrome oder Firefox. Wenn Sie also einen dieser Browser verwenden, versuchen Sie es mit dem anderen. Sie müssen den Browser nicht permanent wechseln, aber es ist immer gut, ein Backup zu installieren, wenn solche Probleme auftreten.

Der Grund, warum dies das Problem beheben kann, ist, dass Browser nicht gleich aufgebaut sind. Sie verwenden möglicherweise unterschiedliche Standards oder haben unterschiedliche Funktionen. Aus diesem Grund können Websites in anderen Browsern nicht nur anders aussehen, sondern auch anders funktionieren.

Immer noch kaputt? Wenden Sie sich an Ihre Bank

Wenn Sie sich nach all diesen Schritten immer noch nicht bei Ihrem Bankkonto anmelden können, ist dies höchstwahrscheinlich die Schuld Ihrer Bank. Rufen Sie die Bank an, erklären Sie das Problem und befolgen Sie die Schritte zur Fehlerbehebung.

Bleiben Sie sicher, wenn Sie online Bankgeschäfte tätigen. Auschecken Die Methoden, mit denen Hacker auf Ihr Bankkonto zugreifen 5 Methoden, mit denen Hacker auf Ihr Bankkonto eindringenDas Risiko von Hackern für Ihr Bankkonto ist real. Hier sind die Möglichkeiten, wie Hacker Zugriff auf Ihre Ersparnisse erhalten und Sie ausräumen können. Weiterlesen damit du dich schützen kannst.

Bildnachweis: Mukumbura