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Unterstützung gibt es in allen Formen und Größen Was ist gefälschter technischer Support und warum sollten Sie nicht alles vertrauen, was Sie bei Google sehen?Sie sitzen zu Hause und kümmern sich um Ihre eigenen Angelegenheiten. Plötzlich klingelt das Telefon. Sie holen ab und es ist Microsoft (oder Norton oder Dell oder ...). Insbesondere ist es ein Support-Ingenieur, und er ist besorgt - besorgt um ... Weiterlesen , aber es ist am besten, wenn es kostenlos ist! Eine große Anzahl von Tech-Communities steht zur Verfügung, um Ihre Windows-Fragen zu beantworten.
Es ist frustrierend, wenn Sie mit einem technischen Problem konfrontiert sind, das Sie nicht lösen können. Dank der Vernetzung des Internets gibt es eine große Anzahl von Menschen, die bereit sind, ihre Freizeit damit zu verbringen, Ihnen zu helfen.
Wir haben eine Liste einiger unserer bevorzugten Support-Communities zusammengestellt. Lesen Sie jedoch unbedingt die folgenden Kommentare, wenn Sie der Meinung sind, dass wir eine verpasst haben.
Microsoft
Während Microsoft in der Vergangenheit bei der Unterstützung nicht sehr großzügig war, hat sich dies geändert, vorausgesetzt, Sie können nachweisen, dass Sie Eigentümer ihrer Produkte sind. Sie müssen lediglich den Bereich auswählen, in dem Sie Hilfe benötigen, sich bei Ihrem Microsoft-Konto anmelden und dann Hilfe per Live-Chat oder Telefon erhalten.
Eines der netten Dinge ist, dass Sie tatsächlich auswählen können, mit wem Sie chatten möchten. Neben dem lächelnden Gesicht der Antworttechnologie befindet sich ihre Bewertung, die Sie über den allgemeinen Konsens darüber informiert, wie nützlich frühere Besucher ihre Unterstützung gefunden haben.
Der Live-Chat ist täglich und stündlich verfügbar, während der telefonische Support auf bestimmte Zeiten beschränkt ist. Wenn Sie der Meinung sind, dass die beste verfügbare Unterstützung darin besteht, direkt zum Maul des Pferdes zu gehen, wenden Sie sich an den Antwortschalter von Microsoft.
Gemeinschaft
Wenn der offizielle Support dies nicht tut, können Sie in die Microsoft-Foren springen. Sie können zuerst das Wiki durchsuchen, das Anleitungen von Benutzern enthält, die bei einigen der häufigsten Probleme helfen. Wenn dies nicht ausreicht, wechseln Sie zur Forumansicht und veröffentlichen Sie Ihren eigenen Thread.
Andere Benutzer können über Fragen abstimmen, beispielsweise wenn sie dasselbe Problem haben, oder über Antworten abstimmen, die sie als hilfreich empfunden haben. Einige Benutzer haben Ausweise, um anzuzeigen, dass sie angesehene Mitglieder in der Community sind. Dies bedeutet, dass sie viele hilfreiche Antworten erhalten haben oder als Moderator ausgewählt wurden.
Der Windows-Subreddit behandelt alles rund um die Marke, einschließlich Desktop und mobile Betriebssysteme Warum sollten Sie in Betracht ziehen, zu Windows Phone zu wechseln?Ich möchte, dass Windows Phone erfolgreich ist. Das Problem besteht darin, Apple-Fanboys und Google-Droiden davon zu überzeugen, Windows Phone eine Chance zu geben. Weiterlesen . Mit über 37.000 abonnierten Benutzern ist dies ein großartiger Ort, wenn Sie von Personen umgeben sein möchten, die ein aktives Interesse an Windows haben.
Das Erstellen eines reddit-Kontos ist unglaublich einfach (es ist nicht einmal eine E-Mail erforderlich - und Sie werden sich wahrscheinlich wiederfinden seit Tagen in Subreddits verloren 6 großartige Subreddits, die mehr als 20.000 Abonnenten verdienenEs gibt einen Subreddit für fast alles, aber der schwierige Teil ist, sie zu finden. Hier sind sechs großartige Subreddits, die unter dem Radar liegen, aber die prahlerischen Rechte für 20.000 Abonnenten verdienen. Weiterlesen ) und Sie können Ihre Frage in kürzester Zeit veröffentlichen. Wenn Ihre Frage wahrscheinlich schnell zu lösen ist, ist dieser Subreddit der richtige Ort.
Dieser Subreddit macht das, was er verspricht, und bietet technischen Support für eine ganze Reihe verschiedener Probleme. Mit fast 59.000 abonnierten Benutzern müssen Sie jemanden finden, der Ihnen helfen kann.
Der Subreddit verfügt über ein Schema namens Trusted Techs, bei dem Mitarbeiter mit Anmeldeinformationen in der IT-Welt neben ihrem Benutzernamen ein Abzeichen erhalten. Auf diese Weise wissen Sie, dass die Unterstützung, die Sie erhalten, von jemandem kommt, der weiß, wovon er spricht (hoffentlich!).
Darüber hinaus gibt es einen Live-Chat, an dem Sie rund um die Uhr teilnehmen können, um Unterstützung zu erhalten. Wenn Ihr Problem dringend ist und sofortige Hilfe erfordert, besuchen Sie am besten den Chat und prüfen Sie, ob jemand mit dem erforderlichen Wissen zur Verfügung steht.
Super User unterscheidet sich ein wenig von einigen anderen Websites auf dieser Liste. Diese Website wird von Enthusiasten betrieben und dreht sich alles um Fragen und Antworten. Wohingegen Foren können manchmal in übermäßigen Diskussionen stecken bleiben Überarbeitete Internetforen: Die Zukunft der Online-DiskussionenDie neueste Version der Online-Kommunikation mag zwar Social Media sein, aber es scheint, dass der beliebteste Weg immer noch das altmodische Forum ist. Es ist bis heute eine hervorragende Möglichkeit, eine Gemeinschaft zu strukturieren ... Weiterlesen das ist nicht hilfreich, nur Antworten sind hier von Vorteil.
Die hilfreichsten Antworten werden dann abgestimmt und an die Spitze des Stapels angehoben. Ziel der Website ist es, ein Repository für jede einzelne Frage unter der Sonne zu erstellen. Ziel ist es, dass eines Tages möglicherweise keine weiteren Fragen mehr gestellt werden müssen - alle werden beantwortet!
Die Website ist völlig kostenlos und erfordert nicht einmal eine Registrierung. Wenn Sie also möchten, dass Ihre Anfrage von einem Hauptbenutzer beantwortet wird, sollten Sie unbedingt Super User ausprobieren.
Tech Support Guy gibt es seit 1996. Es begann mit einer einfachen Liste allgemeiner Computerfragen, von denen der 14-jährige Mike Cermak ausging Familie und Freunde, aber die Seite wurde bald populär und wurde zu einem Forum, in dem jeder springen und helfen konnte aus.
Seitdem hat die Mitgliederzahl eine dreiviertel Million überschritten und wächst weiter. Ein riesiges Team von Freiwilligen (von denen Sie einfach durch Anmeldung einer werden können) steht Ihnen jederzeit zur Verfügung, um Fragen aus der ganzen Welt zu beantworten.
Das Forum ist in verschiedene Abschnitte unterteilt, z. B. Software, Hardware und alle verschiedenen Windows-Betriebssysteme. Tech Support Guy ist sehr beliebt, daher sollten Sie nie zu lange warten, um eine Antwort auf Ihre Anfrage zu erhalten.
Das PC Advisor-Forum ist zwar nicht eines der beliebtesten Hilfeforen, verfügt jedoch über ein gutes Kernteam von Benutzern, die ihre Unterstützung im Windows-Forum anbieten möchten. Es ist kostenlos, sich anzumelden und Ihre Frage zu stellen. Sie sollten relativ schnell eine Antwort erhalten.
Alles ist öffentlich sichtbar, was großartig ist, da Sie eine Suche in den Foren durchführen und frühere Fragen überprüfen können. Sehr oft können Sie jemanden finden, der sich in der gleichen schwierigen Situation wie Sie befindet, und eine Lösung aus einem alten Thread finden.
Das Windows Club Forum hilft Ihnen dabei... nun, der Hinweis liegt im Namen! Wenn Sie ein Problem mit so ziemlich jedem Aspekt von Windows haben, werden die großzügigen Mitglieder dieses Forums ihre Zeit Ihrer Hilfe widmen.
Zusammen mit der Unterstützung aller moderne Windows-Betriebssysteme Upgrade von Windows XP auf ein modernes Betriebssystem in 7 einfachen SchrittenEs ist Zeit, auf Wiedersehen zu sagen! Microsoft beendet die offizielle Unterstützung für Windows XP am 8. April 2014. Bist du gefährdet? Wenn Sie dieses alte Betriebssystem noch ausführen, ist es Zeit für ein Upgrade. Weiterlesen Sie können auch Unterstützung für Aspekte wie Anpassung, Treiber, Hardware und Browser erhalten. Mit über 175.000 Mitgliedern und einer großen Anzahl, die immer online ist, ist dies eine großartige Ressource.
Sie können nicht nur Ihre eigene Frage stellen, sondern auch die Forenarchive durchsuchen - vielleicht auch Finden Sie heraus, dass jemand das gleiche Problem wie Sie in der Vergangenheit hatte, so dass Sie sofort einen bekommen Auflösung.
MakeUseOf Answers
Wir sind vielleicht voreingenommen, aber wir denken, wir haben hier bei MakeUseOf eine ziemlich großartige Community. Ihr postet immer großartig Kommentare zu unseren Artikeln und Abstimmungen in unseren Umfragen, aber viele von Ihnen gehen noch einen Schritt weiter und unterstützen andere bei unseren Antworten Sektion.
Obwohl nicht nur auf Windows-Fragen beschränkt, wird durch das Posten hier sichergestellt, dass eine freundliche, sachkundige und hilfreiche Person vorbeikommt, um zu versuchen, bei Ihrer Anfrage zu helfen. Sehr oft helfen auch unsere eigenen Autoren. Wenn Sie Unterstützung bei Gleichgesinnten suchen, haben Sie diese gefunden.
Frage und du wirst bekommen
Kostenloser technischer Support für alle Ihre Windows ist nur einen Klick entfernt. Während Sie möglicherweise versucht sind, eine professionelle Verkaufsstelle zu bezahlen, um Ihr Problem zu lösen, werden Sie möglicherweise feststellen, dass Ihnen jemand online zum Preis von nichts behilflich ist.
Haben Sie jemals technische Unterstützung von einer dieser Communities erhalten? Haben Sie Empfehlungen, die Sie der Liste hinzufügen möchten?
Bildnachweis: Menschenmenge Über Shutterstock
Joe wurde mit einer Tastatur in der Hand geboren und begann sofort, über Technologie zu schreiben. Heute ist er hauptberuflich als freier Schriftsteller tätig. Fragen Sie mich nach Loom.
