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Das Wiederherstellen eines Microsoft-E-Mail-Kontos ist theoretisch einfach. Aber für viele wird es zu einem kafkaartigen Albtraum gesichtsloser Bürokratie und endloser Kreise der Inaktivität.

Wir können dies nicht ändern, aber wir können Ihnen sicherlich dabei helfen, herauszufinden, warum Ihre Versuche, Ihr Microsoft-Konto zu entsperren, fehlgeschlagen sind.

Was ist ein Microsoft-Konto?

Durch das Zurücksetzen eines Microsoft-Kontos können Sie wieder auf Ihr E-Mail-Konto oder sogar Ihren Computer zugreifen. Je nachdem, welchen Dienst Sie verwenden, steht jedoch mehr auf dem Spiel.

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Beispielsweise haben Sie möglicherweise eine Adresse, die das verwendet @ live.com, @ hotmail.com, @ Outlook.com oder auch @ msn.com Formate (möglicherweise mit einem Ihrem Gebietsschema entsprechenden Suffix, z. B. .ca oder .co.uk).

Möglicherweise haben Sie das Konto erstellt, um auf ein neues Windows Phone zuzugreifen (das Sie benötigen) schnell kennenlernen Hast du ein neues Windows Phone? Machen Sie sich mit diesen Tutorials auf dem Laufenden

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Plötzlich festgestellt, dass Sie der Besitzer eines neuen Windows Phone sind? Der Wechsel zu einem neuen mobilen Betriebssystem kann ein Kulturschock sein. Fürchte dich nicht, wir sind hier, um dich vorzustellen. Weiterlesen ) oder brandneuen Windows 8-Computer. Alternativ können Sie möglicherweise aufgrund von Problemen mit Ihrem Passkey und Passwort nicht auf ein Xbox-Konto zugreifen. Wenn Ihr Xbox-verknüpftes Konto gesperrt ist und das Kennwort nicht mehr funktioniert, müssen Sie das mit dem Konto verknüpfte Profil von Ihrer Konsole entfernen, das Kennwort zurücksetzen und sich dann erneut anmelden.

Was passiert, wenn Ihr Windows 8.x-Computerkonto gesperrt ist?

Viele Benutzer verwenden ein Microsoft-Konto, um auf ihren Windows 8.x-Computer (oder sogar) zuzugreifen Windows 10 als Vorschau-Version So installieren Sie neue Windows 10 Preview Builds ohne ProblemeVor einigen Tagen wurde eine neue technische Vorschau Build 9879 für Windows 10 veröffentlicht. Wir zeigen Ihnen, wie Sie neue Builds automatisch erhalten, manuell aktualisieren, Fehler vermeiden und wo Sie neue ISO-Images herunterladen können. Weiterlesen sind einfach zu installieren). Dies bietet verschiedene Vorteile, wie den integrierten Cloud-Speicher über OneDrive und die Möglichkeit, Desktop-Profile einfach durch Anmelden zwischen Computern zu migrieren.

Wenn Ihr Microsoft-Konto jedoch gesperrt ist, können Sie nicht auf Ihren Computer zugreifen. Wie kommst du darum herum?

Die Antwort ist eigentlich ganz einfach. Anstatt sich mit dem Online-Microsoft-Konto anzumelden, verwenden Sie die Offline-Option, mit der Sie ein Konto ohne die Online-Profilverwaltung und -überprüfung erstellen und verwenden können.

Wählen Sie im Anmeldebildschirm aus Melden Sie sich ohne Microsoft-Konto anund folgen Sie einfach den Anweisungen. Beachten Sie, dass Sie nicht einfach auf Daten von einem anderen Konto auf diesem Computer zugreifen können.

Wenn dies in Ordnung ist, können Sie auch wählen verzichten Sie ganz auf ein Microsoft-Konto So löschen Sie Ihr Microsoft-Konto und erstellen eine lokale Windows 10-AnmeldungHaben Sie Datenschutzbedenken hinsichtlich der Verwendung eines Microsoft-Kontos in der Cloud? So erstellen Sie stattdessen ein lokales Windows 10-Anmeldekonto. Weiterlesen von nun an.

Warum ist Ihr Microsoft-Konto gesperrt?

Als Regel, Sie können Ihr Microsoft-Konto zurücksetzen Hotmail-Konto gesperrt? Hier erfahren Sie, wie Sie das Problem beheben könnenIn den letzten Jahren hat Microsoft die Hotmail / Windows Live-Dienste um eine schillernde Reihe von browserbasierten Diensten erweitert. Bei so vielen kostenlosen Funktionen könnte man denken, dass dies eine hübsche ... Weiterlesen Befolgen Sie dazu die zuvor beschriebenen Schritte. Wenig hat sich geändert - zumindest nicht am Ende von Microsoft.

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Um herauszufinden, warum Sie nicht wieder auf ein gesperrtes Microsoft-Konto zugreifen können, sollten Sie einige Momente darüber nachdenken, warum das Konto eingeschränkt wurde. Haben Sie gegen die Nutzungsbedingungen verstoßen, möglicherweise auf Ihrer Xbox 360 oder Xbox One Microsoft Xbox One Bewertung und WerbegeschenkDie Konsolenkriege toben offiziell und wir hatten genug Zeit mit beiden. Das wirft die Frage auf: Wie vergleicht sich die Xbox One? Weiterlesen ? Haben Sie illegale oder urheberrechtlich geschützte Daten auf Ihrem OneDrive gespeichert?

Möglicherweise wurde Ihr Konto gehackt. Haben Sie auf einen Link geklickt oder eine Datei heruntergeladen, die Sie nicht haben sollten? Phishing-E-Mails Was genau ist Phishing und welche Techniken verwenden Betrüger?Ich war selbst noch nie ein Fan des Fischens. Dies ist hauptsächlich auf eine frühe Expedition zurückzuführen, bei der es meinem Cousin gelungen ist, zwei Fische zu fangen, während ich einen Reißverschluss gefangen habe. Ähnlich wie beim echten Fischen sind Phishing-Betrug nicht ... Weiterlesen Microsoft-Adressen sind häufig, auch wenn der Posteingang auf Outlook.com gescannt wird (was wohl genauso gut ist wie Google Mail und sogar) unterstützt das Hosting von E-Mail-Domains Vergessen Sie Google Mail - Outlook.com verwaltet auch Ihre eigene E-Mail-DomainDie Verwendung eines Webmail-Dienstes zum Hosten Ihrer Domain-E-Mail ist nichts Neues. Matt erläuterte, wie Sie mit Google Apps E-Mails in Ihrer Domain einrichten können. Aber ist Google wirklich der einzige Akt in ... Weiterlesen ).

Wenn Sie wissen, warum Ihr Konto gesperrt ist, können Sie herausfinden, warum Microsoft es nicht entsperrt. Es besteht die Möglichkeit, dass sie nicht davon überzeugt sind, dass Ihr vorheriges Verhalten ein Fehler war oder dass Ihr Verhalten Online-Aktivitäten sind anfällig für Malware, was dazu führen kann, dass die Postfächer anderer Benutzer beschädigt werden Risiko.

Sie möchten auf Ihr gesperrtes Microsoft-Konto zugreifen, können dies jedoch nicht?

Die Verwendung des Tools zum Zurücksetzen des Passworts sollte in den meisten Fällen funktionieren. Wenn Ihre Kontodaten jedoch nicht korrekt oder aktuell sind, liegt möglicherweise ein Problem vor.

Wenn Sie falsche persönliche Daten in Ihrem Kontoprofil haben, ist es schwierig, Ihr Passwort zurückzusetzen. Denken Sie daran, dass diese Daten gesammelt werden, damit Sie das Kennwort wiederherstellen können, wenn das Konto gesperrt ist. Das Einrichten mit falschen oder wissentlich falschen Daten funktioniert also nicht.

Ebenso sollten Sie sicherstellen, dass Sie weiterhin Zugriff auf die sekundäre E-Mail-Adresse haben. Ohne dies ist es äußerst schwierig, Ihr Passwort wiederherzustellen.

Zwei-Faktor-Authentifizierung Was ist eine Zwei-Faktor-Authentifizierung und warum sollten Sie sie verwenden?Die Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA) ist eine Sicherheitsmethode, die zwei verschiedene Methoden zum Nachweis Ihrer Identität erfordert. Es wird häufig im Alltag verwendet. Zum Beispiel erfordert das Bezahlen mit einer Kreditkarte nicht nur die Karte, ... Weiterlesen ist eine großartige Möglichkeit, Ihre Online-Konten sicher zu halten. Microsoft bietet dies an. Wenn Ihr Konto jedoch gesperrt wird, ist ein erneuter Zugriff fast unmöglich, ohne Zugriff auf Ihr sekundäres Konto zu haben. Obwohl die Vorteile der Zwei-Faktor-Authentifizierung beträchtlich sind, ist die Wiederherstellung schwieriger.

Schließlich könnten Sie einfach auf ein Problem stoßen, bei dem Microsoft aufgrund früherer Aktivitäten oder der Aktionen anderer Benutzer nicht helfen kann oder will.

Die Unfähigkeit, wieder auf Ihr Konto zuzugreifen, ist natürlich äußerst frustrierend, und dies scheint nicht der Fall zu sein Seien Sie alles, was Sie wirklich tun können, ohne dieses Formular auszufüllen, das speziell für das Sperren entwickelt wurde Konten. Der Microsoft-Support kann und hat häufig Benutzer wie Sie beim Entsperren von Konten unterstützt. Beachten Sie jedoch, dass sie sicher sein müssen, dass Sie der echte Kontoinhaber sind. Sollte der Microsoft-Betreiber Zweifel haben, muss er Ihre Anfrage ablehnen.

Echtes Problem beim Zugriff auf Ihr gesperrtes Microsoft-Konto? Lass uns wissen!

Alles, was wir oben erklärt haben, war eine Reaktion auf die zahlreichen Kommentare in unserem vorherigen Handbuch zum Entsperren eines Microsoft-Kontos. Wir haben gesehen, dass einige Leute rücksichtslos waren, aber es gibt viele, die eine echte Beschwerde zu haben scheinen.

Wir würden gerne in den Kommentaren von Ihnen hören, wenn Sie erfolgreich Zugriff auf Ihr Konto erhalten haben, nachdem es gesperrt wurde. Wir möchten auch gerne Ihre Geschichten über das Wiederherstellungsverfahren von Microsoft hören, bei denen Sie scheinbar ohne Grund gescheitert sind. Warum denkst du, ist es passiert? Gab es Feedback? Erzähl uns alles.

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Christian Cawley ist stellvertretender Redakteur für Sicherheit, Linux, DIY, Programmierung und Tech Explained. Er produziert auch The Really Useful Podcast und verfügt über umfangreiche Erfahrung im Desktop- und Software-Support. Christian ist ein Mitarbeiter des Linux Format Magazins. Er ist ein Bastler von Raspberry Pi, ein Lego-Liebhaber und ein Retro-Gaming-Fan.