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Wenn Sie für eine kurze Pause reisen oder Weltenbummel auf unbestimmte Zeit Leben auf der Straße: Die Geschichte des digitalen Nomadismus Weiterlesen Es wird immer Websites und Apps geben, auf die Sie sich stark verlassen. Manchmal schwerer als Sie zugeben möchten. Aber leider ist wie bei allem im Leben nichts perfekt. Ihre bevorzugten Reiseressourcen haben natürlich krasse Probleme, frustrierende Nachteile und wütende Macken.
Die drei Reisewebsites in diesem Artikel gehören zu den beliebtesten. Trotz ihrer großen Besucherzahlen und ihres hohen Budgets weist jede Website einige offensichtliche Probleme auf, die wir gerne beheben würden. Diese Liste wurde aus Gesprächen mit einer Reihe von Vollzeitreisenden zusammengestellt, die alle daran interessiert sind, die meisten dieser Änderungen vorzunehmen.
Sie können den von uns festgestellten Mängeln oder den angebotenen „Vorschlägen“ zustimmen oder nicht zustimmen. Teilen Sie uns Ihre Meinung in den Kommentaren mit.
AirBnB wächst weiter von Stärke zu Stärke und revolutioniert (und erschreckt) die Hotelbranche, indem es dies ermöglicht
# 1 Mangel an Bewertungen
Ein entscheidender Faktor für AirBnB-Nutzer sind die Bewertungen der einzelnen Immobilien. Derzeit hat die überwiegende Mehrheit der Angebote auf AirBnB Keine Bewertungen. Dies macht es einfach, Zimmer mit Bewertungen zu mieten, aber für nicht überprüfte Zimmer ist es fast unmöglich, Buchungen zu erhalten.
Hier stehen zahlreiche Lösungen zur Verfügung. Warum AirBnB keine dieser Lösungen durchführt, ist uns ein Rätsel. Je mehr Bewertungen auf der Website verbleiben, desto wertvoller wird die Website. Ein paar Vorschläge:
- Stellen Sie Pro-User einoder Benutzer von Heimatstädten, die sich über einen längeren Zeitraum in einer Stadt befinden, um zu verschiedenen Auflistungen auf AirBnB innerhalb dieser Stadt zu reisen, um die Richtigkeit der Auflistung zu überprüfen. Im Gegenzug könnte in einem Eintrag ein "AirBnB Verified" -Ausweis angezeigt werden, sodass Benutzer Vertrauen in die Buchung dieser Zimmer haben. Als Gegenleistung für die freiwillige Unterstützung von AirBnB könnten diese Pro-User Guthaben für die Nutzung auf der Website verdienen oder andere Vorteile erhalten.
- Subventionieren Sie die erste Miete eines Zimmers indem Sie keine Buchungsgebühren für Zimmer erheben, für die noch keine Bewertungen eingegangen sind. Die Buchungsgebühren bei AirBnB (im Vergleich zum Rest der Reisebranche) sind erpresserisch. Viele Leute wissen das nicht, aber es sind eigentlich beide Parteien (der Mieter) und der Gast), dem von AirBnB Gebühren berechnet werden, was die Preise erheblich erhöht. Reduzieren Sie den Preis für nicht überprüfte Immobilien und die Buchung dieser Immobilien wird verlockender.
# 2 Nicht wettbewerbsfähige Preise in ärmeren Ländern
Wir sind uns nicht sicher, ob AirBnB genau weiß, wie hoch einige seiner Preise in Gebieten wie Südostasien sind. Als ich die Website nach Übernachtungsmöglichkeiten in Chiang Mai absuchte, war ich bestürzt über die angebotenen Preise im Vergleich zu dem, was ich wusste, als ich „vor Ort“ war.
Da immer mehr Menschen dies erkennen, wird die Website für Reisen zu diesen Orten weniger beliebt. Lassen Sie mich Ihnen ein Beispiel geben.
Wir haben uns kürzlich bei AirBnB umgesehen, um ein „billiges“ Zimmer in Sri Lanka für einige Wochen zu mieten. Ohne Gebühren lag der Preis bei etwa 500 US-Dollar (ziemlich teuer für diesen Waldhals). Inklusive Gebühren kostete das Zimmer 600 US-Dollar (erpresserisch). Am Ende fanden wir einen Platz offline und zahlten 450 Dollar. Wenn die AirBnB-Gebühren geringer wären, hätten wir die Website genutzt. Für die letzten sechs Standorte, an denen wir waren, war es aufgrund der Buchungsgebühren bei AirBnB für jeden mit kleinem Budget ziemlich unbrauchbar. Deshalb haben wir einfach offline gebucht.
Das Problem wird jedoch im Allgemeinen nicht von Personen verursacht, die ihre Preise zu hoch angeben. Das liegt daran, dass die Gebühren von AirBnB einfach so hoch sind (6-12% für den Gast, und 3% für den Gastgeber). Dies mag für einen kurzen Aufenthalt von ein oder zwei Tagen kein großes Problem sein, aber da immer mehr Benutzer nach Langzeitaufenthalten suchen, summieren sich diese Gebühren wirklich.
Wenn die Website lediglich ihre Buchungsgebühren ändert, je nachdem, wo auf der Welt sich ein Zimmer befindet und wie lange eine Buchung erfolgt, kann dies dazu beitragen, dass AirBnB weltweit wettbewerbsfähig bleibt.
# 3 Inkonsistente Beschreibungen
Wenn Sie in Länder reisen, in denen Englisch nicht weit verbreitet ist, wie z. B. in Japan und Südkorea, ist es fast unmöglich, einige Raumbeschreibungen auf AirBnB zu verstehen.
Dies liegt hauptsächlich daran, dass AirBnB verwendet Google Übersetzer um Beschreibungen in Ihrer Muttersprache anzuzeigen. Aber wie wir alle wissen, funktioniert das kaum. Ich habe mich selbst gefoltert und versucht, Beschreibungen zu verstehen, die mir ein winziges 1-Bett-Zimmer versprechen, in dem angeblich 25 Personen schlafen können.
Die Lösung besteht hier nicht darin, sich auf einen besseren Übersetzer zu verlassen (obwohl dies unermesslich helfen würde), sondern vielmehr um den Auflistungsprozess weitaus strukturierter zu gestalten, mit mehr Ja / Nein-Antworten, besseren Karten und geschlossenen Fragen. Dies bedeutet, dass ich auf einen Blick leicht verstehen kann, welche Art von Raum ich betrachte, ohne mich auf eine Beschreibung verlassen zu müssen, die kaum genau ist. Einige einfache Beispiele könnten sein:
- Wie weit ist die nächste öffentliche Verkehrsstation entfernt?
- Wie lange dauert es mit öffentlichen Verkehrsmitteln, um in die Innenstadt zu gelangen? (wenn dies nicht zu Fuß erreichbar ist)
- Wie lange dauert es mit öffentlichen Verkehrsmitteln, um vom Flughafen anzukommen?
- Wie viel kostet ein Taxi vom Flughafen zu Ihrer Unterkunft?
- Welche Internetgeschwindigkeit ist verfügbar? (mit Anweisungen auf wie man das testet)
- Wie zuverlässig ist Ihre Internetverbindung auf einer Skala von 1 bis 10?
- Bieten Sie Wäschemöglichkeiten an?
- Ist Bettwäsche vorhanden?
- Werden Handtücher zur Verfügung gestellt?
Das Gute an diesem Ansatz? Die Fragen und Antworten können übersetzt werden in irgendein Sprache.
Vor ein paar Jahren war SkyScanner ein Geschenk Gottes. Die Möglichkeit, alle Flüge von London oder New York nach zu suchen irgendwo in der Welt im nächsten Monat war unglaublich. Dies ist immer noch eine Funktion, die jede Fluggesellschaft auf der Welt inzwischen hätte übernehmen sollen, aber nur sehr wenige. Wenn jemand uns wissen lassen könnte, warum, wäre das wunderbar. Seitdem haben jedoch negative Bewertungen und Beschwerden über einige der Entscheidungen von SkyScanner und die Funktionsweise der Website zugenommen, was ihre Nützlichkeit in unseren Büchern um einige Stufen verringert hat.
# 1 Empfehlung von verrufenen Websites
Es gab mehrere Gelegenheiten, in denen die Leute, mit denen ich für diesen Artikel gesprochen habe (auf SkyScanner), herausfanden, was sie für einen Deal hielten, der zu gut war, um wahr zu sein. Und das waren sie zu gut um wahr zu sein.
SkyScanner scheint nun routinemäßig Personen zu Websites (Agenten) zu senden, die, wenn Sie ein wenig recherchieren, äußerst unanständig sind. Nehmen Sie zum Beispiel BudgetAir.com (Die Vertrauensbewertung finden Sie hier) und TravelTrolley.co.uk.
Berichten zufolge verkaufen viele nicht vertrauenswürdige Websites Tickets zu Preisen, die es einfach nicht gibt. Wenn sie Ihre Buchungen erhalten, rufen sie die Fluggesellschaft in Ihrem Namen an, um zu versuchen, diese Tickets zu diesem Preis zu buchen. Oft ist dieser Preis nicht mehr verfügbar (oder war es nie) und Sie erhalten einen Rückruf, der Ihnen mitteilt, dass der Flug jetzt 20-80% teurer ist als versprochen. Das Problem ist, dass dieser gesamte Vorgang mehrere Tage dauern kann, sodass Ihre Flugpreise wahrscheinlich trotzdem gestiegen sind. Der Versuch, eine Rückerstattung zu erhalten, kann ein langwieriger Prozess sein.
Die Lösung ist einfach. Empfehlen Sie nur seriöse Websites. Dies kann bedeuten, dass die günstigsten Preise von SkyScanner nicht ganz so günstig sind wie einige der nächstgelegenen Konkurrenten, aber im Gegenzug werden sie das Vertrauen von Benutzern wiedererlangen, die jetzt verzweifelt suchen anderswo zu Finden Sie zuverlässige, vertrauenswürdige Fluginformationen 5 Regeln für die Suche nach günstigen FlugticketsWer sagt, dass Sie nicht billig fliegen können? Manchmal kommt es darauf an, ob Sie auf die richtigen Links klicken, die richtigen Begriffe suchen oder die richtigen Zeiten für die Suche im Web auswählen. Weiterlesen .
# 2 Fehlende Suchfunktionen
SkyScanner wurde populär, nachdem Suchfunktionen angeboten wurden, die tatsächlich machte Sinn Für Reisende scheint jedoch jede Art von Entwicklung in diesem Bereich ins Stocken geraten zu sein, selbst wenn es einige zusätzliche Suchfunktionen gibt, die unglaublich praktisch wären, wenn sie verfügbar wären, wie z.
- Irgendwo an einen bestimmten Ort - Mit SkyScanner können Sie nach Flügen von einem bestimmten Ort nach "Überall" suchen, aber nicht umgekehrt. Wenn ich wüsste, dass ich im September in Berlin sein muss, könnte dieses Suchergebnis mir helfen, zu entscheiden, welches Land ich im Voraus besuchen könnte, sodass ich meine Route auf der Grundlage erschwinglicher Flüge planen kann.
- Führen Sie kontinentbasierte Suchen ein - Die Suche nach Kontinenten könnte ebenfalls eine große Hilfe sein. Wenn jemand aus den USA eine „Tour of Europe“ machen würde und einfach nur die Preise für Flüge zwischen Europa sehen wollte und den USA (und umgekehrt) oder Flügen zwischen Städten in Europa könnte dies dazu führen, dass relevante Flüge viel gefunden werden einfacher.
- Weitere Zeitrahmenoptionen - Derzeit können Sie in SkyScanner nur einen bestimmten Tag auswählen, heute, morgen, in einer Woche, einem ganzen Monat und einem ganzen Jahr. Was ist mit "Zwischen [Datum x] und [Datum Y]", "Beliebiges Wochenende" oder "Beliebiger Freitag"?
# 3 Falsche Preise anzeigen
Ich verstehe, dass SkyScanner (bis zu einem gewissen Grad) an die angezeigten Preise gebunden ist. Beispielsweise sind die Preise, die Sie in den Suchergebnissen sehen, häufig die Ergebnisse einer vorherigen Suche (durch einen anderen Benutzer), die bis zu einigen Wochen alt sein kann. Dies bedeutet, dass der Preis, den Sie tatsächlich zahlen, selten der auf der Website angezeigte Preis ist. Dies liegt hauptsächlich daran, dass der GDS (Global Distribution Service), mit dem SkyScanner Daten von verschiedenen Fluggesellschaften sammelt, die Flugpreise nicht in Echtzeit anzeigt. Es gibt keinen Live-Feed von den Fluggesellschaften selbst.
Das Problem ist, dass SkyScanner, soweit wir sehen können, sich dafür entscheidet, die Preise anzuzeigen weiß sind falsch.
Vor zwei Tagen habe ich nach einem Flug gesucht. Der angezeigte Preis betrug 180 US-Dollar. Als ich zur eigentlichen Buchungsseite kam, betrug der Preis tatsächlich 245 US-Dollar. Als ich 48 Stunden später SkyScanner für denselben Flug überprüfte, war der niedrigere Preis von 180 USD immer noch angezeigt.
Wenn SkyScanner einen eigenen GDS-Cache verwendet (was logischerweise der Fall sein sollte), sollte der richtige, teurere Preis angekündigt worden sein.
Wie gesagt, dies kann verschiedene Gründe haben, aber dies ist ein Problem, an dem SkyScanner arbeiten sollte, um seine Nützlichkeit für Benutzer aufrechtzuerhalten. Wie schwierig kann es für ein solches Unternehmen sein, Ergebnisse basierend auf seinem eigenen Cache anzuzeigen? Auch wenn dies nicht möglich ist, machen Sie es zumindest weit offensichtlicher, damit die Leute nicht so verärgert sind, wenn sie den tatsächlichen Preis sehen.
Foursquare ist unglaublich in Entdecken Sie die besten lokalen Orte Foursquare Relaunches als Discovery-Tool nach Ihrem GeschmackFoursquare war Pionier beim mobilen Check-in. Ein standortbasiertes Status-Update, das der Welt genau mitteilte, wo Sie sich befanden und warum. Ist die Umstellung auf ein reines Discovery-Tool also ein Fortschritt? Weiterlesen weltweit. Aber manchmal fühlt es sich so an, als hätten die App-Entwickler von FourSquare ein paar ziemlich schlechte Entscheidungen getroffen.
# 1 Offline-Karten verschwinden immer wieder
Wenn Sie Foursquare verwenden, um einen Ort zu finden, auf den Sie sich freuen, ist eine Karte im Allgemeinen ein ziemlich nützliches Werkzeug. Bei Foursquare jedoch die zuletzt geladene Karte erscheint zum Speichern, aber zufällig und abrupt (wenn Sie beispielsweise versehentlich zum falschen Bildschirm wechseln), kann diese Karte verschwinden und Sie bleiben gestrandet.
Wenn es eine Option zum Herunterladen und Speichern einer bestimmten Karte gäbe, würde dies das Problem sofort lösen. Sie können eine Karte eines bestimmten Ortes speichern oder die Karte eines nützlichen herunterladen Foursquare-Listeund zeigt Dinge, die man in einer Stadt unternehmen kann.
Viele denken, dass dies eine Funktion ist, die auf Foursquare bereits möglich ist, aber anscheinend nicht, obwohl Sie dies können Exportieren Sie Ihre Foursquare-Karten nach Galileo.
# 2 Keine Bewertungsfunktion in der Web-App
Bewertungen sind einer der wichtigsten Gründe, warum Unternehmen Foursquare verwenden. In der Web-App scheint es jedoch keine Möglichkeit zu geben, einen Veranstaltungsort zu bewerten. Dies scheint nur in der mobilen App möglich zu sein, und ich weiß nicht warum. Es fällt mir leicht, einen Kommentar / Tipp zu einem Veranstaltungsort auf meinem Laptop zu hinterlassen. Wenn ich jedoch eine Bewertung abgeben möchte, muss ich mein Handy herausholen. Foursquare, wenn Sie etwas Licht ins Dunkel bringen könnten, tun Sie es bitte!
# 3 Unzuverlässige Bewertungen
Wenn ich ein Restaurant für ein Bier besucht habe und später meine Erfahrung mit FourSquare bewerten möchte, wird die Bewertung Fragen in der App haben oft keine Relevanz für meinen Besuch und es gibt keine Möglichkeit, diese zu überspringen Fragen. Bei dieser Gelegenheit habe ich mir die Speisekarte nicht angesehen, musste jedoch Fragen zu Foursquare beantworten, z. B. "Wie gesund sind die Optionen hier" (großartig, durchschnittlich oder schlecht). Ich hatte keine Ahnung, also musste ich mir nur eine Antwort ausdenken und ging mit „Durchschnitt“.
Dies ist jedoch nur eine Gelegenheit. Jeden Tag muss dies tausende Male passieren, was zu ungenauen Bewertungen und Auflistungen für eine große Anzahl von Unternehmen führt. Die Lösung? Fügen Sie die Option "Diese Frage überspringen" hinzu. Einfach.
Fazit
Dies sind nur drei Reiseseiten aus dem Meer der Online-Optionen. Sie wurden aufgrund ihrer großen Beliebtheit für diesen Artikel ausgewählt. Nur einige der oben genannten Änderungen zu sehen, könnte dazu beitragen, das Reiseerlebnis für Millionen von Menschen jedes Jahr zu verbessern, und wir hoffen, dass sie bald umgesetzt werden.
Welche weiteren Änderungen möchten Sie auf Ihren bevorzugten Reise-Websites und Apps sehen? Und gibt es Problemumgehungen, die Sie für eines der oben genannten Probleme gesehen haben?
Bildnachweis: Bereit zu reisen Über Shutterstock
Rob Nightingale hat einen Abschluss in Philosophie von der University of York, UK. Er hat über fünf Jahre als Social Media Manager und Berater gearbeitet und Workshops in mehreren Ländern gegeben. In den letzten zwei Jahren war Rob auch Technologie-Autor und MakeUseOfs Social Media Manager und Newsletter-Editor. Normalerweise reist er auf dem…