Diagnostizieren Sie E-Mail-Server-Probleme mit kostenlosen Tools

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Wenn Sie Probleme mit Ihrem E-Mail-Server haben; Es kann eine beliebige Anzahl von Problemen geben, die die Ursache des Problems sein können. Die meisten E-Mail-Probleme fallen jedoch unter drei Hauptkategorien: E-Mail-Serverprobleme, Spam-Blacklist-Einträge und DNS-Probleme.

1. Probleme mit dem E-Mail-Server

Wenn Ihr Mailserver falsch konfiguriert ist oder auf andere Weise Systemprobleme aufweist, können Sie nicht viel dagegen tun. Sie müssen sich an Ihren Systemadministrator wenden und ihn das Problem untersuchen lassen. Eine der besten Möglichkeiten, ein Konfigurationsproblem einzugrenzen, besteht darin, das E-Mail-Protokoll auf Fehler zu überprüfen. In der Regel wird das Problem in den Protokollen angezeigt.

2. DNS-Probleme

Wenn das DNS Ihrer Domain falsch konfiguriert wurde, kann dies viele E-Mail-Probleme verursachen. Es gibt eine einfache Möglichkeit, Ihre DNS-Einträge zu überprüfen, um festzustellen, ob externe Server Ihren E-Mail-Server finden können.

Checkdns.net Kostenloser Service

Mit diesem Dienst können Sie Ihre Domain eingeben - dies ist der Teil nach dem @ in [email protected]. In diesem Beispiel verwenden wir bluetreehost.com.

Geben Sie den Domainnamen auf der Webseite ein, stellen Sie sicher, dass "Maximale Details" aktiviert sind, und klicken Sie dann auf "Überprüfen".

Dadurch wird eine Seite geladen, die Ihr DNS für diese Domäne überträgt, und letztendlich versucht, eine Verbindung zum Mailserver herzustellen. Ein erfolgreicher Mailserver-Eintrag sieht folgendermaßen aus:

3. Ihr Server wurde auf die DNS-Blacklist gesetzt

Wenn Ihr Server Spam versendet hat, möglicherweise sogar in einer anderen Domain, kann dies dazu führen, dass Ihre IP-Adresse auf die schwarze Liste gesetzt wird. Wenn Sie beim Senden einer E-Mail eine Ablehnungs-E-Mail zurückerhalten, die besagt, dass Sie auf einer Spam-Blacklist stehen, ist dies die Ursache für Ihre E-Mail-Probleme.

Viele E-Mail-Server verwenden RBL-Server (Realtime Blackhole List), um Spam drastisch zu reduzieren. Einer der beliebtesten Dienste ist SpamCop.

Benutzen OpenRBL.org um zu überprüfen, ob Ihre Domain auf die schwarze Liste gesetzt wurde.

Geben Sie Ihre Site in das Feld OpenRBL IP / Domain ein:

Drücken Sie die Eingabetaste, um die Seite zu aktualisieren.

Klicken Sie dann auf die grüne Schaltfläche mit der Aufschrift "Openrbl JS Client".

Anschließend wird Javascript verwendet, um eine Reihe von DNS-basierten Blacklist-Servern abzufragen und Ihnen die Ergebnisse anzuzeigen. Blau ist am besten und bedeutet, dass Ihre IP als bekannt gute Domain auf die Whitelist gesetzt wurde. Grün ist gut, da es keine Ergebnisse liefert (gut oder schlecht). Rot bedeutet, dass der Server glaubt, dass Ihre IP Spam sendet, und jeder Mailserver, der diese Blacklist überprüft, Ihre Nachricht entweder ablehnt oder eine größere Chance hat, sie als Spam zu markieren!

Unten sehen Sie ein Beispielergebnis:

Klicken Sie auf jeden Blacklist-Server, um ein detaillierteres Beispiel für die Antwort anzuzeigen. Im obigen Beispiel wird beim Klicken auf den APEWS RBL-Server angegeben, dass dies falsch positiv ist, und es werden Links für weitere Tests angezeigt.

Fazit: E-Mail ist ein kompliziertes System, bei dem überall auf der Linie Probleme auftreten können. Einige andere häufige E-Mail-Probleme betreffen Domänen über dem Kontingent, falsche E-Mail-Client-Konfiguration und vorübergehende Internetprobleme. Die Verwendung der oben genannten Websites soll Ihnen dabei helfen, viele der Probleme Ihres E-Mail-Servers einzugrenzen, und Ihnen eine gute Vorstellung davon geben, in welche Richtung Sie weitere Untersuchungen durchführen müssen. Wenn Sie das Problem nicht finden konnten, senden Sie alle gefundenen Informationen an Ihren E-Mail-Administrator!