Der gefälschte ISP-Telefonanruf-Betrug: Wie es funktioniert und was man dagegen tun kann

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Sie haben einen Anruf von Ihrem Internetdienstanbieter (ISP) erhalten. Der Betreiber behauptet, dass Ihr Modem kurz vor dem Ablauf steht oder dass jemand Ihre Internetverbindung verwendet hat.

Sie werden Ihnen helfen, dies zu "beheben", aber irgendwann werden sie entweder um Geld bitten, für Fernzugriff auf Ihren Computer (um vertrauliche Daten zu stehlen) oder Zugriff auf Ihr Online-Banking (um Ihre zu stehlen) Geld).

Es ist ein Betrug!

Hier finden Sie eine Aufschlüsselung der Funktionsweise dieses Betrugs, was Sie tun sollten, wenn Sie von jemandem angerufen werden, der behauptet, von Ihrem ISP zu stammen, und diese „Probleme“ ansprechen, und wie Sie verhindern können, dass Sie Opfer werden.

Hinweis: Es spielt keine Rolle, ob diese Personen Sie von einem speziellen Callcenter aus anrufen oder nicht. Diese Anrufer klingen zwar so, als wollten sie helfen, interessieren sich jedoch nicht für Sie - sie interessieren sich für den Inhalt Ihrer Brieftasche.

Der Anruf vom ISP-Betrüger

Wie bei allen Telefonbetrügereien halten sich die üblichen Kriminellen an ein Verhaltensmuster und Fragen, mit denen sie Sie von Ihrem Geld trennen. Dieser Betrug beginnt mit einem Anruf in Ihrem Festnetz.

Da dieser Betrug auf der Grundlage des von Ihnen verwendeten Internetdienstanbieters auf Sie abzielt, erfolgt der Anruf über das Festnetz und nicht über das Mobiltelefon. (Dies erklärt wahrscheinlich, wie die Betrüger Ihre Nummer erhalten, die von aktuellen oder ehemaligen ISP-Mitarbeitern erworben werden kann.) Außerdem Sie Möglicherweise wird auf Ihrem Smartphone die Meldung "Betrug wahrscheinlich" angezeigt Ruft "Betrug wahrscheinlich" Sie an? Hier erfahren Sie, wie Sie sie blockierenWas ist "Betrug wahrscheinlich" und was bedeutet diese Nachricht? Wir sehen uns an, wie Sie "Scam Likely" -Anrufe blockieren und Spam reduzieren können Weiterlesen , was Sie darauf hinweisen würde.

Zunächst werden Sie in einer automatisierten Ansage begrüßt, in der erklärt wird, dass ein Problem mit Ihrem Modem vorliegt oder dass jemand Ihre Internetverbindung für „illegale Aktivitäten“ verwendet hat.

Dies scheint eine Taktik zu sein, um die Ziele zu filtern. Diejenigen, die wahrscheinlich sofort auflegen (oder die Betrüger missbrauchen), können dies nur tun, wenn sie die Leitung halten. Die Andeutung ist natürlich, dass Sie mehr über das angebliche Problem erfahren möchten, wenn Sie am Sprechen festhalten.

Es folgen ein oder mehrere Operatoren und möglicherweise ein kurzer Zwischenchat, um sich zu beruhigen, bevor Sie durch das "Beheben" des Problems durch einen erfahrenen Betrüger darüber gesprochen werden.

Präsentieren eines Fixes für ein nicht vorhandenes Problem

Die „Lösung“ ist der Betrüger, der versucht, so viel wie möglich herauszufinden, um von Ihrem Moment der Akzeptanz zu profitieren. Solange Sie - ihr Opfer - akzeptieren und glauben, dass sie zur Behebung des nicht vorhandenen Problems beitragen, erteilen Sie ihnen wahrscheinlich die Erlaubnis, so ziemlich alles zu tun, was sie wollen.

Wenn Ihr Betrüger beispielsweise die Zeile "Modem läuft bald ab" ausführt, wird er Sie über einige Überprüfungen informieren, um diese Diagnose zu "bestätigen". Jetzt in ihrer Macht, werden Sie das Gefühl haben, dass das Übermitteln der Kontrolle über Ihren Computer (oder Tablet, Handy, was Sie haben) später viel Ärger ersparen wird.

Genau das will der Betrüger natürlich. Dies ist, wenn sie zuschlagen.

Wenn Ihnen mitgeteilt wird, dass Ihr Modem (oder Router) abläuft, wird Ihnen wahrscheinlich eine Gebühr mitgeteilt muss bezahlt werden, vielleicht mit dem Versprechen eines (nicht existierenden) Ingenieurs, zu kommen und das zu ersetzen Gerät. Wenn Sie wegen nicht autorisierten Zugriffs auf Ihr Internetkonto angerufen wurden, wird möglicherweise eine Gebühr erhoben. Ihr Hauptziel besteht jedoch darin, einen Remotezugriff auf Ihren Computer einzurichten. Hier werden sie versuchen, Trojaner-Software zu installieren (vielleicht Keylogger 5 Möglichkeiten, sich vor Keyloggern zu schützenKeylogger sind eine der am meisten gefürchteten Bedrohungen für die Computersicherheit. Beachten Sie diese Tipps, damit Sie nicht Hackern zum Opfer fallen. Weiterlesen oder Ransomware 5 Dinge, die Sie über die Gefahren von Ransomware wissen müssenRansomware ist eine echte und wachsende Sicherheitsbedrohung für alle. Hier sind fünf Dinge, die Sie über Ransomware wirklich wissen sollten. Weiterlesen ) oder gehen Sie mutig zu Ihrem Online-Banking-Tab, wenn dieser geöffnet ist.

Dies ist der Punkt, an dem Sie zutiefst misstrauisch sein sollten. Niemand sollte remote auf Ihren PC zugreifen, es sei denn, Sie haben bereits einen Supportvertrag mit ihm. Sie sollten die Remoteverbindung nicht akzeptieren und die Zahlung ablehnen.

Wenn Sie jemals versehentlich oder unwissentlich eine Remoteverbindung akzeptieren, Schalten Sie Ihren Router aus und / oder schalten Sie Ihr Gerät aus.

Warum Sie sicher sein können, dass es sich um einen Betrug handelt

Das Furnier aus Realität, Kompetenz und Bedrohung durch „illegale Aktivitäten“ (oder die Verweigerung des Zugriffs auf das Internet) ist alles, was diese Betrüger in ihrem Arsenal haben.

Aber wenn man bedenkt, fällt alles ziemlich schnell auseinander:

• ISPs rufen Sie selten an. Es liegt normalerweise an Ihnen, sie anzurufen.
• ISPs haben Informationen über Sie, um Ihre Identität zu überprüfen, während Betrüger dies nicht tun.
• Call Center-Mitarbeiter sind für die Verwendung des Firmennamens geschult. Betrüger tun dies nicht, sondern verwenden anstelle des Namens Begriffe wie "Ihr Internetdienstanbieter". (Als ich diesen Angriff erlebte, verwendeten die Betrüger "British Telecom", den früheren Namen der BT Group, obwohl dieser seit den 1990er Jahren nicht mehr verwendet wurde.)
• Modems "verfallen" nicht!
• Personen verwenden Ihr Internetkonto (wie in dem von Ihrem Internetdienstanbieter bereitgestellten Konto) nicht aus einem anderen Land. Das geht einfach nicht.

Wir haben einige Kommentare gesehen, die darauf hindeuten, dass es sich wahrscheinlich um einen Betrug handelt, wenn der Callcenter-Mitarbeiter einen starken indischen Akzent hat. Das ist ein schrecklicher Rat. Alle Arten von legitimen Unternehmen lagern Call Center-Aktivitäten nach Indien aus. Außerdem stammen viele Telefonbetrügereien aus den USA.

Unser Rat? Hören Sie auf die Worte, nicht auf den Akzent. Wie immer bei Betrug: Wenn es zu schön scheint, um wahr zu sein, ist es es wahrscheinlich.

Was tun? Einfach auflegen

Wie gehen Sie mit einem solchen Anruf um?

Es ist wichtig, nicht unter Druck gesetzt zu werden, eine Entscheidung zu treffen. Nehmen Sie sich Zeit, um das Problem online zu recherchieren und nach der richtigen Lösung zu suchen. Dies kann bedeuten, dass Sie den Betrüger später zurückrufen müssen, oder Sie nehmen Details und rufen sie an. In den meisten Fällen werden sie ablehnen.

Fragen Sie Ihren ISP. Verwenden Sie die Kontaktnummer auf Ihrer Internetrechnung oder auf der Website Ihres Internetdienstanbieters, um Ihren Internetdienstanbieter anzurufen und zu bestätigen, ob der Anruf echt ist.

Wenn Sie in Zukunft solche Anrufe erhalten, legen Sie einfach auf. (Suchen Sie nach diesen verräterische Zeichen, die bestätigen, dass es sich um einen Betrüger handelt 7 verräterische Anzeichen Sie telefonieren mit einem BetrügerDiebe verwenden alle Arten von Telefonbetrug, um Sie abzureißen. Hier sind einige verräterische Anzeichen dafür, dass Sie mit einem Betrüger telefonieren. Weiterlesen .) Diese Leute sind Kriminelle. Sie haben eine Erfolgsgeschichte von missbräuchlichem, bedrohlichem Verhalten. Sich zu engagieren ist Zeitverschwendung Verspotten Sie keine gefälschten Microsoft Tech Support-Betrüger, legen Sie einfach auf!Durchführen eines öffentlichen Dienstes durch Verspotten von Betrügern des technischen Supports von Microsoft? Dinge können böse werden. Hier ist, warum Sie auflegen sollten. Weiterlesen .

Gehen Sie nicht in die Falle, wenn Sie denken, dass Sie, solange Sie sie am Telefon behalten, jemand anderen davor bewahren, betrogen zu werden. Ihr Unternehmen ist so erfolgreich, dass Sie kaum eine Beule machen werden.

Wenden Sie sich stattdessen an Ihren ISP oder Ihr Kommunikationsministerium und beschweren Sie sich mit allen Einzelheiten des Anrufs. Notieren Sie sich die Nummer, mit der Sie angerufen wurden, wenn Sie eine Anruferanzeige haben. Geben Sie den Behörden alle Informationen, die sie zum Schließen dieser Call Center benötigen.

Wir haben uns zuvor das Gleiche angesehen Betrug mit dem technischen Support von Windows und Was tun, wenn Sie davon überrascht wurden?. Wir haben sogar geprüft, ob Sie sollten Nehmen Sie Ihre Begegnungen auf und teilen Sie sie mit Betrügern.

Ein weiterer häufiger Betrug, auf den Sie achten sollten, ist die Erpressung durch „Ghost Broker“, die Sie zum Kauf betrügerischer Versicherungen mit weitreichenden Konsequenzen veranlasst. Erfahren Sie mehr über Ghost Broking Achten Sie auf den Online-Betrug mit Autoversicherungen namens Ghost BrokingBetrüger gehen auf den Online-Markt für Kfz-Versicherungen, um junge Fahrer anzusprechen. Hier erfahren Sie, wie Sie Betrug durch Geistervermittlung vermeiden können. Weiterlesen um sich vor diesem Betrug zu schützen.

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