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Wir leben in einem sehr persönlich Welt, in der PC-Marken versuchen, auf einer intimeren Ebene mit uns in Kontakt zu treten. Sicher, es ist nur eine andere Form der Werbung, aber mit soziales Netzwerk So werden Sie von sozialen Netzwerken ausgeschlossenDas Web hat Kommunikationswege geöffnet, die zuvor für die überwiegende Mehrheit der Welt geschlossen waren. Jeder mit einer Internetverbindung kann jetzt online gehen und mit jemandem auf der anderen Seite sprechen ... Weiterlesen Es ist einfacher als je zuvor, sich mit diesen Unternehmen in Verbindung zu setzen, um Support, Informationen zu neuen Funktionen und Einblicke in zukünftige Produkte zu erhalten. Es ist alles ziemlich gut, aber sollten wir nicht auch in der Lage sein, die Chef-Honchos dieser Unternehmen zu kontaktieren?
Nun, es ist möglich, aber es könnte ein wenig schwierig sein. Wenn Sie E-Mail verwenden, besteht eine geringe Chance, dass Sie mit den CEOs des Unternehmens hinter Ihrem Computer in Kontakt treten. Ich kann nicht garantieren, dass Sie eine Antwort erhalten, aber ich werde sagen, dass es sich immer lohnt, Ihre Meinung zu sagen.
Sollten Sie Führungskräfte kontaktieren?
Überlegen Sie sich Ihren Zweck, bevor Sie überhaupt versuchen, die Führungskraft Ihres Computerunternehmens zu kontaktieren. Für Ihren Komfort. Ich habe fast jeden Grund für das Versenden solcher Personen per E-Mail in vier Kategorien zusammengefasst: Fragen, Beschwerden, Lob und Vorschläge. Für die meisten dieser Fälle empfehle ich jedoch, stattdessen diese Befehlskette zu durchlaufen, um die Lösung zu erhalten:
- Eine Suchmaschine
- Eine verwandte Online-Community
- Ein lokaler Computerladen
- Unternehmensunterstützung
- Höhere (Direktoren und Manager)
- Big Poppa: Der CEO
Grundsätzlich ist dies alles in einer Aussage zusammengefasst: Versuchen Sie nicht, zuerst den CEO zu kontaktieren.
Ich glaube, meine Argumentation ist offensichtlich, da es nur einige Dinge gibt, mit denen sich der Leiter eines ganzen Unternehmens keine Sorgen machen muss. Abhängig von Ihrem Zweck können einige dieser Schritte natürlich ignoriert werden. Wenn es sich beispielsweise nicht um eine Frage handelt, mit der Sie sich befassen möchten, überspringen Sie die ersten beiden (es sei denn, die Community ist ein direktes Produkt des Unternehmens, in dem Moderatoren nach Feedback suchen). Bei Beschwerden, Lob und Vorschlägen hilft Ihnen das Internet nicht weiter. Die Kontaktaufnahme mit dem Support sollte Ihr erster Aktionsplan sein.
Alternativ können Sie auch einfach eine Bewegung starten mit Reddit Reditr: Ein Desktop-Client für Reddit mit eingebetteten InhaltenLieben Sie Reddit, finden aber die Benutzeroberfläche ärgerlich? Probieren Sie einen neuen Weg aus, um die besten Inhalte im Web zu erhalten. Reditr zeigt Ihnen die neuesten Beiträge Ihrer Lieblings-Subreddits in einfach zu überfliegenden ... Weiterlesen . Die Seite neigt dazu, gelegentlich eine schöne Menge hochwertiger Fackelmobs zu produzieren.
Im Bild: Tim Cook (CEO, Apple), Steve Ballmer (CEO, Microsoft)
Was solltest du sagen?
Behalten Sie Ihre E-Mails kurz und einfach. Geschäftsführer erhalten wahrscheinlich jeden Tag mehrere Nachrichten, und es sei denn, Ihre sind leicht zu konsumieren und Digest, Sie werden wahrscheinlich keine Antwort erhalten. Es liegt nicht daran, dass Mr. Executive Sie nicht mag. Vielmehr ist es plausibler, dass Horden von E-Mails seinen Posteingang stürmen, und Ihre ist nur eine von vielen.
Die meisten Antworten von Computermanagern, die ich gesehen habe, sind Antworten auf einfache Fragen. Die gesendeten Nachrichten scheinen nicht viel Zeit in Anspruch zu nehmen und sind sehr präzise. Gleichzeitig werden jedoch lustige E-Mails akzeptiert. Zum Beispiel antwortete Tim Cook auf mehrere Glückwünsche zu seinem Aufstieg zum CEO bei Apple. Waren es technische Anfragen? Nein! Einer Antwortprotokoll enthielt sogar eine Variation des Mottos von Cooks Alma Mater: "Kriegsadler für immer!"
In einem anderen Punkt, sei höflich - oh Himmel, sei höflich. CEOs haben wahrscheinlich viel auf dem Teller (was mit der Führung von Unternehmen im Wert von mehreren Millionen Dollar und allem zu tun hat), und das Letzte, was sie brauchen, ist eine Art unhöflicher Troll in ihrem Posteingang 10 E-Mail-Tipps zum Umgang mit wütenden, trollischen oder unhöflichen E-MailsEs ist unglaublich frustrierend, Ihren E-Mail-Posteingang zu überprüfen, um eine völlig hasserfüllte Nachricht zu finden. Warum in aller Welt handeln die Menschen so? Wenn dies gesagt ist, sollten Sie lernen, sich zu verteidigen, während ... Weiterlesen . Wenn Sie berechtigte Fragen zu besprechen haben, möchten Sie wahrscheinlich ernst genommen werden. Machen Sie Ihr Geschäft daher auf die am besten geeignete Weise klar.
Könnte Ihre E-Mail eine Antwort bringen?
Wir sind uns alle bewusst, dass Apple-Chef Steve Jobs offen auf Anfragen zu den Produkten des Unternehmens antworten würde. Darüber hinaus ist, wie oben erwähnt, Tim cook hat sogar versucht, diese Tradition fortzusetzen. Diese Adresse ist anscheinend a Direkte Linie geht an den CEO selbst. (Natürlich wissen wir das nur, weil Apple es sagt.)
In Bezug auf Microsoft hat Steve Ballmer vorgeschlagen, dass er Feedback erhalten und sogar sein Feedback anbieten möchte E-Mail-Addresse bei einem Gastvortrag der London School of Economics. Es wird jedoch davon ausgegangen, dass alle Anfragen lediglich sind von Sekretärinnen beantwortet.
Wenn Sie nicht nach Cook oder Ballmer suchen, gibt es einige Kontakt-E-Mail-Adressen der Führungskräfte anderer Unternehmen. Die meisten dieser Adressen sind nicht eine direkte Verbindung zu ihnen, aber wenn sie online verfügbar sind, ist es einen Versuch wert. Die folgenden E-Mail-Adressen haben keine oder nur eine geringe Chance, eine Antwort zu generieren, aber ihre jeweiligen CEOs haben Interesse an Kundeneingaben bekundet:
- Dell: Michael Dell, [email protected] (nicht direkte, mögliche Antwort)
- HP: Meg Whitman, über Kontaktformular (nicht direkt, keine Antwort)
- Asus: Jerry Shen, [email protected] (scheinbar direkt, nicht sicher)
- Google: Larry Page, [email protected] (völlig unbestätigt)
- Toshiba: Masahaki Fukakushi, [email protected] (völlig unbestätigt)
Dies sind die CEOs dieser Unternehmen. Wenn Sie sehen möchten, ob es weitere direkte Links zu einem Ihrer Lieblingsunternehmen gibt, besuchen Sie CEOEmail.com [Nicht mehr verfügbar].
Lohnt es sich überhaupt?
Ja. Ich hoffe, das ist einfach genug für dich.
Nein, möglicherweise erhalten Sie keine Antwort. Nein, sie werden dir wahrscheinlich keinen Job geben. Nein, Ihr Vorschlag für eine holographische Hard-Light-Tastatur wird es wahrscheinlich nicht in das Modell des nächsten Jahres schaffen. Trotzdem gibt es sind gültige Gründe, um diese E-Mails weiterhin zu erhalten. Wenn ein Unternehmen beispielsweise einen unbekannten, aber offensichtlichen Fehler macht, der zu einem Umsatzrückgang führt, wird es wahrscheinlich einen Blick darauf werfen und sehen, was seine Kunden sagen. Mit genügend Feedback zu demselben Thema könnten sie ein klareres Bild davon haben, was falsch ist.
Fragen werden möglicherweise nur beantwortet! Mit Lob kann es sein, dass ein Beute auf Lager ist - man weiß es nie.
Was ist mit dir? Haben Sie jemals den CEO eines Unternehmens kontaktiert? Haben Sie eine richtige Antwort erhalten?
Bildnachweis: LJR.MIKE, john_a_ward, Tyler Merbler
Joshua Lockhart ist ein guter Webvideoproduzent und ein etwas überdurchschnittlicher Autor von Online-Inhalten.
