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technische WerkzeugeEs ist zehn Jahre her, seit ich meinen ersten IT-Job angenommen habe, und in dieser Zeit habe ich eine Reihe von Tools gesammelt, die diese haben erwies sich für mich als von unschätzbarem Wert bei der Lösung von Problemen mit Computern, Festplatten, Druckern und anderen Unternehmen Hardware. Während ich heutzutage rein freiberuflich arbeite, verwalte ich immer noch eine Sammlung von Geräten und Gadgets, mit denen ich Probleme, die auftreten können, schnell lösen kann.

Ich hoffe, dass ich Ihnen mit dieser Liste der unverzichtbaren Hardware zeigen kann, dass nicht nur die Rolle der erfolgreicher Desktop-Support-Techniker 50% Wissen, 30% Persönlichkeit und 20% Effizienz, aber das sind diese Tools erschwinglich. Sie sollten nicht mehr als 30 US-Dollar benötigen, um Ihre Toolbox für technischen Support zu erstellen, damit Sie die meisten Probleme vor Ort lösen können.

Die Grundlagen

Was hast du in deiner Toolbox? Zweifellos Schraubendreher sowie einige Zangen und Drahtschneider. Diese Elemente können die Grundlagen Ihres IT-Support-Toolkits bilden, zu dem Sie Folgendes hinzufügen können:

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  • USB-Stick, 4 GB oder mehr Kapazität.
  • USB SD-Kartenadapter (kann sehr günstig gekauft werden).
  • Crimpwerkzeug für Ethernet-Kabel.
  • Torx-Schraubendreher.

Darüber hinaus sollten Sie regelmäßig ein Ersatz-Ethernet-Kabel, ein Ersatz-Crossover-Kabel und ein USB-Kabel mit verschiedenen geeigneten Adaptern für die verschiedenen verfügbaren Verbindungen mitführen.

Festplattenwiederherstellung

Das Wiederherstellen einer Festplatte kann schwierig genug sein, ohne Zeit damit zu verschwenden, das Gerät an einen funktionierenden PC anzuschließen oder einen, der für die Datenwiederherstellung besser geeignet ist.

Werkzeuge für Technikfreaks

Glücklicherweise gibt es viele nützliche und kostengünstige Tools, mit denen Sie ein älteres Gerät anschließen können mit einer IDE-Flachbandverbindung oder einer neueren SATA-Festplatte direkt an eine USB 2.0-Buchse Ihres PCs oder Laptops.

Aus Gründen der Flexibilität können Sie auch einen Adapter für die kleineren IDE-Anschlüsse auf alten Laptop-Festplatten in Betracht ziehen.

Testen des Laptop-Motherboards

Bei Laptops bleiben sie schwierig, Probleme zu diagnostizieren. Während Festplattenausfälle und Überhitzungen von Motherboard / CPU mit ein wenig Detektivarbeit erkannt werden können, Es wäre falsch, die verschiedenen Diagnosetools zu ignorieren, die für nur ein paar Dollar abgeholt werden können.

Werkzeuge für Technikfreaks

Diese nützlichen Geräte können erworben werden, um sie entweder an einen parallelen Anschluss oder an USB anzuschließen oder über einen leeren Speichersteckplatz (wie das obige Gerät) direkt an das Motherboard anzuschließen.

Anhand der mit dem Gerät gelieferten Richtlinien sollten Sie in der Lage sein, das Problem über einen Code zu diagnostizieren, der auf der kleinen LED angezeigt wird.

Beheben von Druckerproblemen und Papierstaus

Eines der Hauptprobleme von Desktop-Support-Technikern ist der gefürchtete Druckerstau, der normalerweise durch eine Kombination von Problemen verursacht wird, die sich alle gleichzeitig manifestieren.

Werkzeuge für Technikfreaks

Während das Gerät beim Hersteller oder sogar im Papierkorb landen kann, gibt es verschiedene einfache Korrekturen. Eine Dose Luft verhindert beispielsweise zukünftige Papierstaus (vorausgesetzt, der gesamte Staub wird entfernt), während dies erklärt wird Es lohnt sich, Etikettenblätter nicht in einem ständig eingeschalteten Drucker zu lassen (obwohl sie normalerweise taub werden Ohren). Es ist wichtig zu wissen, dass die Wärme eines eingeschalteten Druckers den Kaugummi auf den Etiketten löst und sie beim Drucken ablösen lässt.

Etwas, das möglicherweise besser funktioniert, insbesondere wenn Sie die grüne Sensibilität des Endbenutzers ansprechen, ist zu erklären, dass Drucker wie Computer über Nacht ausgeschaltet werden sollten. Über 50% der Druckerprobleme können mit einem Kaltstart behoben werden, was niemals übersehen werden sollte.

Vergessen Sie die Software nicht!

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Zusätzlich zu diesen erstaunlichen Gadgets sollten Sie auch eine Sammlung nützlicher Software aufbewahren, die von reicht Linux Live-CDs zur Datenwiederherstellung So beheben Sie ein beschädigtes Windows NTFS-Dateisystem mit Ubuntu Weiterlesen für virtuelle Maschinen (VirtualBox ist die flexibelste), Tools zur Überprüfung der Festplattenkapazität wie z WinDirStat Visualisieren Sie Ihre Festplattennutzung mit WinDirStat Weiterlesen . Sie sollten sich keine Wiederherstellungssoftware wie Piriform Recuva entgehen lassen.

Darüber hinaus sollten Sie ein Konto bei einem beliebten Fernzugriffsdienst wie PCAnywhere, GotoMyPC oder LogMeIn sowie eine Sammlung von haben tragbare Anwendungen, die auf Ihrem USB-Stick installiert sind 100 tragbare Apps für Ihren USB-Stick für Windows und MacOSMit tragbaren Apps können Sie Ihre Lieblingssoftware über ein Flash-Laufwerk oder einen Cloud-Speicher überall hin mitnehmen. Hier sind 100 davon, die alle Ihre Anforderungen abdecken, von Spielen bis hin zu Bildbearbeitungsprogrammen. Weiterlesen .

Jetzt brauchen Sie nur noch eine Toolbox!

Möglicherweise haben Sie eine Jacke mit zahlreichen Taschen oder ein Auto mit einem geräumigen Handschuhfach. Ich würde jedoch nicht empfehlen, eines dieser Geräte in einem anderen als einem geeigneten Koffer aufzubewahren. In der Tat kann dieser einzelne Artikel mehr kosten als die an anderer Stelle in diesem Artikel vorgeschlagenen Tools.

Der beste Fall oder die beste Box ist eine, in der optische Discs, Kabel und all Ihre verschiedenen Werkzeuge sicher, sicher und vor statischer Aufladung geschützt aufbewahrt werden. Treffen Sie also Ihre Wahl sorgfältig. Mit dem richtigen Fall haben Sie einfachen Zugriff auf alles, was Sie zur Behebung von PC-Problemen benötigen.

Haben Sie Lieblingswerkzeuge, die wir vermisst haben? Hinterlassen Sie Ihre Vorschläge in den Kommentaren.

Christian Cawley ist stellvertretender Redakteur für Sicherheit, Linux, DIY, Programmierung und Tech Explained. Er produziert auch The Really Useful Podcast und verfügt über umfangreiche Erfahrung im Desktop- und Software-Support. Christian ist ein Mitarbeiter des Linux Format Magazins. Er ist ein Bastler von Raspberry Pi, ein Lego-Liebhaber und ein Retro-Gaming-Fan.