Logitech Bricks Devices bietet kostenlosen Ersatz

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Logitech mauert im März 2018 absichtlich Harmony Link-Geräte. Dies bedeutet, dass Ihr Harmony Link „nach diesem Datum nicht mehr funktioniert“. Nach dem Spiel, das auf diese Ankündigung folgte, bietet Logitech jedoch an ein Harmony Hub So richten Sie Ihre neue Logitech Harmony einDie Harmony-Controller von Logitech gehören zu den beliebtesten auf dem Markt. Leider ist bekannt, dass sie komplizierte Setups haben. Weiterlesen an alle Harmony Link-Besitzer kostenlos.

Alle Hardwarehersteller stellen die Unterstützung ihrer Produkte irgendwann ein. Nur so können sie arbeiten, oder sie werden gezwungen sein, unzählige Produkte für immer zu unterstützen. Wenn es jedoch um Cloud-basierte Produkte geht, kann die Beendigung des Supports im Wesentlichen dazu führen, dass diese Produkte nicht mehr funktionieren.

Logitech reagiert auf Beschwerden

Anfang dieser Woche wurde bekannt, dass Logitech plant, alle Harmony Link-Geräte zu blockieren in der Wildnis. Am 16. März 2018 wird ein Firmware-Update verschickt, das die Geräte dauerhaft deaktiviert. Logitech deaktiviert auch den Cloud-basierten Dienst, der für das Funktionieren der Geräte erforderlich ist.

Der Grund für diesen Schritt ist das Ablaufen einer "Technologiezertifikatslizenz", die Logitech nicht verlängern möchte. Das Spiel ist also vorbei. Die Reaktion auf diesen Plan war, wie Sie sich vorstellen können, bei den Eigentümern von Harmony Link und den Logitech-Fans insgesamt eher negativ und mit dem Unternehmen wirklich nicht allzu zufrieden.

Gott sei Dank, Logitech hat auf die Beschwerden reagiert. Während der Harmony Link im März noch gemauert wird, bietet er nun allen Harmony Link-Besitzern einen kostenlosen Harmony Hub. Logitech bot ursprünglich nur an, Harmony Link-Besitzern mit aktiven Garantien einen kostenlosen Harmony Hub zu gewähren.

Wenn Sie derzeit einen funktionierenden Harmony Link besitzen, können Sie sicher sein, dass Logitech sich bis März 2018 mit Ihnen in Verbindung setzt, um Ihr Upgrade zu arrangieren. Wenn Sie ein ungeduldiger Typ sind, können Sie sich unter an Logitech wenden https://support.myharmony.com/email um den Ball sofort ins Rollen zu bringen.

Logitech vermeidet eine PR-Katastrophe

Logitech hat das Recht, Harmony Link-Geräte im Wesentlichen zu blockieren. Und während das Unternehmen hat eine PR-Katastrophe abgewendet Wie 3 Unternehmen PR-Katastrophen in sozialen Medien zu Happy End machtenDas Internet macht es Kunden so einfach, sich über großartige Unternehmen und andere Dinge, die sie wirklich mögen, zu informieren. Umgekehrt ist es auch schnell, Beweise für ... Weiterlesen Wenn Sie die Eigentümer aktualisieren, ist dies nicht das letzte Mal, dass so etwas passiert. Leider vermuten wir, dass nicht alle Unternehmen ihre Kunden auf diese Weise richtig sehen werden.

Besitzen Sie einen Harmony Link? Was halten Sie von der Entscheidung von Logitech, Ihr Gerät im Wesentlichen zu blockieren? Sollte ein Hersteller jemals die Macht haben, dies zu tun? Freust du dich über einen kostenlosen Harmony Hub als Entschädigung? Bitte lassen Sie es uns in den Kommentaren unten wissen!

Bildnachweis: Robert Couse-Baker über Flickr